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20XX卖场管理制度

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20XX 卖场管理制度 卖场管理制度应该怎么样设定?卖场管理制度的建立关乎每一个卖场的运行,今日我为大家带来的就是几个卖场管理制度,详细到各个方面,有需要的朋友不要错过了! 卖场管理制度(一): 1、不准擅离职守,不准窜岗。 2、不准吸烟。 3、禁止与顾客顶撞争吵辱骂殴打现象。 4、工作期间,导购人员须站立工作,不得将手插入口袋,双臂不得抱于胸前或交叉身后,员工之间不得手挽手,勾肩搭背。 5、工作期间,手机务必调到震动或无声状态,若有急事接电话务必小声简短。 6、站姿标准,热情大方,微笑迎客,做到来由应声“欢迎您光临羽亨羽奥”,问有答声,去有送声“欢迎您下次光临”。 7、不准吃零食。 8、不戴工牌或不穿工服不准进入卖场。服装持续洁净,无损坏,纽扣齐全系好。 9、工作期间,不得私下议论同事和顾客。 10、不准做与工作无关的事。 11、男员工不得留胡须和长发,女员工持续淡妆,不得浓妆艳抹,不得佩戴过分夸张的首饰,不得散发,梳理整齐,一律前不挡眼,侧不遮脸,不得梳怪异的发型,指甲不得涂抹夸张的色彩。 12、不准闲聊,打闹嬉戏大声喧哗。 13、不准随地吐痰,乱扔杂物,持续环境卫生。 14、工作期间务必使用礼貌用语,不准使用污言秽语,对顾客恶劣的态度。当顾客不满意时,应对顾客说:“对不起,是我的错”。 卖场管理制度(二): 第一章、制订目的 一、明确卖场员工职责,顺利开展工作。 二、法律规范卖场员工行为,提高服务水平,树立企业形象; 第二章、卖场员工行为准则 一、【仪容仪表】 1、面部 表情自然,面带微笑。 皮肤洁净、淡妆上岗、口红自然。妆毕,面色红润健康 男员工不得留胡须。 2、头发 自然发色,洁净洁净、无异味。 短发要修剪成型,不散乱,长发要用深色发饰盘起,刘海但是眉。 男员工不得留长发、大鬓角。 3、手部 清洁洁净,持续皮肤细腻。 不留长指甲,不涂抹显色指甲油,不做任何纹饰。 不得配戴多枚戒指。 4、言谈 口齿清楚,语速平稳,声调适中,务必讲普通话,使用礼貌用语。 卖场管理制度口腔清洁,上班前不得吃喝带有异味的食品、饮料。 6、服饰 穿着规定工装,衣服洁净合体,熨烫平整。不得搭配其他无关饰物 鞋面洁净,与服装搭配协调。 配戴饰物(耳环、项链、手镯等),不得个性、张扬,配戴数量不宜过多。5、仪态 双腿垂直站立,腰背挺直;不依靠桌椅、柜台、货架;双手自然下垂,体前交叉轻握;不耸肩,不得把手交叉在胸前...

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