XX 公司组织架构图华讯成都职能部门职责、权限对应表职责项目及内容权限营销部1、市场调研1、通过市场调研，开展现有市场分析和未来市场预测；2、负责市场调研信息的管理工作；3、负责向公司咼层提交市场调研分析报告。1、对市场调研方案、计划的申核权；2、在制度规定范围内，有处理调研数据的权力。2、市场营销1、负责公司经营目标的落实，完成公司销售目标；2、负责市场策划，公关与市场开拓工作；3、负责制定营销、产品、促销、形象等策划方案，并组织相关部门共同实施大课推广；4、负责产品、产品线的规划与管理工作；5、负责企业广告战略的制定与实施工作；6、协调公司内部业绩纠纷，避免内部抢单；7、负责及时对各业务板块业绩情况的汇总和分析，并适时提出合理建议；8、对营销人才梯队建设。1、制定市场战略的参与权；2、对各类市场策划方案的审核权；3、对市场开发计划的执行权；4、对市场经营策略调整的建议权；5、对日常业务纠纷的解释及解决权；6、对业务管理的监督权和执行权；7、对部门内部员工有考核权，以及聘任、解聘的建议权；8、对营销干部的推荐及培训考核权。3、客户管理体系建设1、负责制定客户分级服务标准、业务标准和流程标准，规范客户服务行为；2、负责客户信息管理，建立健全客户信息系统；1、对客户管理制度、方案的建议权和审核权；2、有要求相关部门配合完善客户信息的权力；3、对客服人员有推荐、培训、考核权。3、负责客服人才培训管理及梯队建设。4、客户关系管理1、负责客户关系的维护和开发管理工作；2、负责大客户的重点维系与管理工作；3、负责客户投诉处理及监督检杳工作，发现问题及时纠正。1、有制定企业营销计划的参与权；2、对有破坏客户关系的行为和过失提请处罚的权力；3、日常客户投诉的解决权；4、客户活动组织权。5、宣传及网络平台管理1、负责宣传推广内容的设计及运营；2、电脑网络设备维护。1、对宣传推广管理制度、方案的建议权和审核权。教研部1、课程计划和课程大纲1、负责设计课程产品体系，编制对应课程开课计划；2、负责根据营销中心的反馈，改进课程体系设计；3、课程的组织与过程管理工作。1、有对课程开课质量的监督和检查权；2、有对课程计划、课程方案的审核权。2、内部阶梯培训规划1、负责设计公司内部各层级员工的专业培训计划；2、负责金融类专业及业务知识组织与培训；3、负责组织讲师团进行课程内容研讨会，对课程体系进行不断完善；4、负责课程计划的审核。1、各层级员工培...
