200 年公司行风建设服务会议发言稿 同志们： 我们今日召开优质服务工作会议，主要目的是总结 20XX 年以来的行风建设工作，对 20XX 年优质服务工作进行全面部署和安排。 20XX 年，公司上下不断增强服务意识，努力提高服务能力，使各项工作水平和层次都有了明显的提高，保障了地区经济社会进展的用电需求，提高了企业声誉，得到了省公司的充分肯定和市委市政府的高度评价，同时也得到了社会各界和广阔用电客户的好评。在去年的行风测评中，继续保持了全市服务类行业第一名的好成绩。今年五月，公司还荣获了“全国五一劳动奖状”。成绩来之不易，荣誉更需珍惜。公司每一位员工都要倍加珍惜公司面临的大好形势，倍加珍惜公司为我们自身进展提供的机遇和平台，倍加维护公司进展稳定的大局，倍加维护公司形象，坚决抵制损害公司大局和形象的言行，切实提高优质服务水平，为公司的未来营造一个良好的进展环境。一会儿，任林举同志还要对 20XX 年公司行风及优质服务建设工作做全面的总结，我就不多说了。下面我就如何进一步加强行风和优质服务工作讲三点意见： 一、认清形势，切实做好行风建设和优质服务工作 作为基础性产业和社会公共事业，电力供应对地方经济社会进展具有重要影响，电力服务关系到党和政府的形象。因此，供电企业的行风建设一直受到社会的高度关注。虽然通过近年来坚持不懈抓行风建设工作，公司的社会公众形象有了较大改观，但在我们的队伍中还存在着一些不够法律规范的服务行为。电网企业连结千家万户，具有行业的特别性，但这种特别决不能转化为特权，而代表着我们应该主动承担更多社会责任，我们要统一思想提高认识，仔细贯彻落实以人为本、全面协调可持续进展的科学进展观，充分发挥行业优势，支持政府重点项目建设，主动服务于社会主义新农村建设，努力为地方经济社会进展做出贡献。对于行风建设工作重要性的认识，我们大家都有再认识、再提高的必要。在这里，我想强调的是，做好行风建设工作是公司进展的内在需求只有把这项服务承诺的动态管理，真正做到“有诺必践”。由于地区经济进展存在差异，客户的要求存在差异，各单位、各地区的服务承诺也就应该体现个性化和差异化，努力为客户提供以个性化、人性化和周到化为特征的供电服务。要结合电力供需形势的变化改进服务方法，努力实现客户满意度的提高。要建立严格的内部保障体系，严密的考核措施，确保服务承诺兑现。要积极推动服务内容和方式的创新真正实现“一口对...
