金银珠宝销售安全防范管理规定为了仔细贯彻落实国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》，切实维护企业内部经营秩序，营造和谐安全购物环境,以坚强的保卫力量推动公司连锁经营进展，确保全公司经营不发生任何事故,特制订《金银珠宝销售安全防范管理规定》,条款如下：一、加强安全防范意识 公司各连锁卖场应在做好金银珠宝经营业务同时,以维护公司经营秩序稳定、构建和谐社会、创建平安黄商的高度，充分认识到加强社综合治理和内部安全防范的重要性和必要性，增强全员安全防范意识,真正把安全经营工作放在第一位，仔细抓紧、抓实。二、加强“人防”管理1、凡经营黄金、白银、珠宝首饰业务的卖场，都应与经营者签订《金银珠宝销售安全责任书》,配足专职或兼职保卫人员，明确柜台安全保卫第一责任人,落实柜台全员安全保卫岗位职责．2、组织开展保卫人员、营业员安全防范知识培训教育，人人都应熟练掌握紧急报警装置位置、使用方法和处置程序。３、出售物品时应严格实行“一客一物一人”接待安全服务措施,即每位营业员只允许接待一名顾客，一次只能出示一件物品,当顾客要求调换另一件物品时,应首先收回第一件物品放入柜台内,方能出示第二件物品,每次拿出物品时应立即锁上柜门,并保管好钥匙。未按此操作规程执行，导致发生事故,将对责任人作出赔偿处理,对当事人予以辞退处分。4、平常及淡季,出售金银珠宝饰品，如一人接待顾客时,其他营业员应主动上前协助,尤其对故意调来调去，或由多人同时要看实物时，其他营业员更要注意观察其眼神和表情,保持警惕,同时，保卫人员应集中精力，加强防守,保持在柜台周围巡视，随时作出快速有效反应。5、顾客选择好了并决定购买物品后,营业员应根据销售流程操作,严格根据要求开具正规发票,指导顾客交款,确认付款后,才能将包装好的物品交给顾客。如发生未付款就将物品给了顾客而造成经济损失,其一切责任由当事人承担以外,还将给予当事人记过处分一次．6、黄金饰品专职收银员,应熟练掌握收银工作流程，妥善保管钱箱,现金达到一定数量应迅速交给总收,避开发生现金被抢；下班后，钱箱必须锁好并送入保险柜；收款时应对现钞进行测验,防止接收伪钞。如因自己的工作失误，造成损失，其赔偿责任由自己承担．7、保卫力量应在金银珠宝柜设置固定岗和流动岗，实行专人看守,轮流巡视,有大额购物或者多人购物时，一定要集中力量重点防范。８、值班保卫应着装上岗，随身佩戴对讲机和必要防卫器械,不得脱岗,不得会客，如厕或有其它公务...
