高校食堂满意度调查分析 - 以青岛农业 大学 海都学院为例目录摘 要....................................................IAbstract.................................................II前 言 .................................................... 1 一、全国高校食堂普遍现状分析 .............................. 2 二、海都学院学生食堂现状 .................................. 2 三、海都学院学生食堂满意度情况调查分析 .................... 3 （一）数据的收集与处理 ................................. 3 （二）样本数据分析 ..................................... 4 1. 调查样本分析 ...................................... 4 （三）满意度调查结果分析 ............................... 5 1. 饭菜价格与份量 .................................... 5 2. 饭菜的种类与更新速度 .............................. 6 3. 菜品卫生及就餐环境卫生情况 ........................ 7 4. 食堂的营业时间 .................................... 8 5. 食堂就餐温度的满意情况 ............................ 9 6. 学院食堂需要改进的方面 ............................ 9 7. 对学院食堂总体的满意程度 ......................... 10 四、海都学院食堂的发展对策 ............................... 10 （一）应重视学生的评价和意见 .......................... 11 （二）正确的引导学生进行评价 .......................... 11 （三）改进措施与建议 .................................. 12 1. 提升食堂设施，改善就餐环境 ....................... 12 2. 加强食堂制度建设，提高管理水平 ................... 12 3. 保证饮食卫生，提高饮食产品质量 ................... 12 4. 加强食堂员工的管理 ............................... 13 5. 完善投诉机制，加强与学生的沟通 ................... 14 四、结论 ................................................. 14 致谢 ..................................................... 16 参考文献 ................................................. 17 附件 .................................................. 18 I高校食堂满意度调查分析-以青岛农业大学海都学院为例财务管理专业 2015 ...
