面对面顾问式实战销售讲义90 天为销售的阵亡期 两年左右为销售的更年期 五年为销售的成熟期 实战、有用、实效、演练、互动、游戏 ※学习五大步骤: 1.初步了解 2.重复为学习之母 3.开始使用 4.融会贯穿 5.再次加强 ※如何更有效地学习: 被动听 5% 听,大声回应 10% 视听大声回应 20% 加演示 35% 加讨论 50% 加演练 75% 教别人 90% 大量使用 100% ※ 销售的两种类型 1、告知型 不管你有没有需求,只负责告知; 以销售人员身份出现;以卖你产品为目的; 说明解悉为主; 量大寻找人替说服人。 2、顾问型(销售医生) 询问、诊断、开处方; 以行业专家顾问身份出现(任何人都喜爱免费的专家); 以协助你解决问题为目的; 建立信赖、引导为主; 成交率高、重点突破。 ※ 面对面销售的四种模式 1、单对单 优势:易主控,少干扰;易需求;价值观了解。 注意事项:以对方主,配合对方需求价值观。 2、单对多 优势:量大、机会多、省时。 注意事项:要求销售人员水准高、专业,我方为主。 3、多对单 优势:心里优势强,利用我方各种专长互补。 注意事项:分工明确,各司其职,少插嘴。 4、多对多 优势:利用我方各种专长,优势互补成交率高。 注意事项:设计流程,分工明确,排除干扰,衬、配。 ※ 面对面销售的三大战场 1、我方熟悉的战场 优势:资源为我支持。 注意事项:对方小心恐惧。 2、他方熟悉战场 优势:资源为他支持。 注意事项:排除干扰。 3、双方陌生的战场 优势:双方放松。 注意事项:提前到达。 ※ 销售中的“销” 自已:产品与顾客之间有一个重要的桥梁,即销售人员自已,让自已看起来像个好产品(前 30 秒与前 14 句话)。 ※ 销售中的“售” 观念:销售的是顾客对产品的认知,而不是产品本身; “观”即价值观;“念”即信念,信念信任的事实,对企业、对产品、对人,先了解对方再作进攻方式; 配合对方观念比改变观念容易,顾客永远是对的。※ 买卖过程中的“买” 感觉:看不见、摸不着,综合体; 之前的了解,企业、产品、人、环境; 在整个过程营造好感觉。 ※ 买卖过程中的“卖” 好处:带来什么利益欢乐,避开什么麻烦; 顾客永远不会买产品,买的是产品带来的好处; 一流的 Sales 贩卖结果,一般的 Sales 贩卖成分。 ※ 人类行为的动机: 追求欢乐、躲避痛苦,可行性;当欢乐无法感动一个人时,痛苦更会施加力量,痛苦的力量远比欢...