门店新进员工加速成长手册时间段执行人执行事项目的/效果工具/文档第 1 天柜组主管发放工牌与工衣（围裙）。从着装和外部标识上进行统一，增强员工对新环境的认同感和融入度。工号牌、工作服与新进员工进行面谈沟通。1.向新员传达公司的关注，拉近与下属的距离；2.解答员工的疑问，了解员工的诉求；3.介绍日常工作内容，宣导公司正确思想；4.告知试用考核标准，激励员工加速成长。《新入职员工面谈表》引荐柜组各成员，欢迎新成员加入团队。拉近新老员工之间的关系，保障柜组内部的良好氛围和沟通，增强新进员工的归属感。《如何欢迎新员工》指定师傅，新老员工之间师徒相称。指定专人对新员工提供工作技能上的帮助和指导，传递企业的价值观和理念，解答企业的管理制度和流程。《 师 徒 制 培 育 管 理 办法》第 2-3 天师傅指 导 新 近 员 工接待顾客。1.帮助新员工熟悉卖场环境并尽快进入角色；2.解决部分员工无销售经验，“开口难”问题；3.系统掌握销售过程中寻机开场的技巧。1. 《 服 务 用 语 法 律 规范》2.《接待话术与技巧》 第 4-11 天师傅掌 握 本 柜 组 基础产品知识。1.导购员熟练掌握产品基础知识并更深一步的了解本职工作；2.通过专业知识的学习建立导购员的销售自信3.考核导购员学习能力并促使其适应学习。《 各 品 类 基 础 产 品 知识》门店店长入 职 一 周 面谈。1. 传达公司对新员工的关怀；2. 了解新员工对公司的适应程度；3. 解决员工在工作中遇到的困难。《入职一周面谈表》柜组主管产 品 基 础 知 识的笔试。1.了解新员工的学习进度；2.考核新员工学习能力及学习主动性；3.勉励/鞭策员工主动学习、加速成长。笔试试卷由柜组主管自行拟定。第 12-19 天师傅熟 记 商 品 底 价与提成表。 1. 帮助新员工熟悉产品型号；2. 便于导购员与顾客进行价格谈判；3. 鼓舞导购员销售主推机型。《商品底价与提成表》由采销部提供。第 20-30 天师傅掌 握 当 前 主 推机 型 的 知 识 卖点 、 演 示 方 法及销售技巧。1.进一步让新员工了解本职工作，并形成最终的销售能力；2.促进门店主推产品的销售。1.《家电导购员十大销售技巧》2.主推机型知识卖点由采销部提供。柜组主管转正前面谈。1. 进一步确认员工对本职工作的掌握程度、试用期间的心态表现；2. 了解员工今后的进展意愿；3. 告知转正后的薪酬政策。1.《转正面谈表》2.《试用评估表》备注：新入...
