《销售经理》第四章：市场调研（上） 市场调研是运用科学方法，有目的、有计划地搜集、整理和分析有关供求双方的各种情报、信息和资料，把握供求现状和进展趋势，为销售计划的制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。 学习完本章，你应该了解以下内容： 1．市场调研的必要性； 2．市场调研的基本步骤； 3．市场调研的基本方法； 4．如何设计调查问卷； 5．如何对竞争对手进行调研； 为什么要进行市场调研 1．市场调研是企业制定营销计划和策略的基础 在市场竞争日益激烈的今日，光有质量优异的产品和服务，没有强有力的市场营销活动，是很难确保企业的经营成功。而市场营销计划必需与企业内、外条件相吻合，由此才能制定出切实可行的营销方案。企业营销策略也要考虑企业内、外部的条件，而且更多的是外部条件。只有根据市场形势的不断进展变化制定的企业的营销组合，营销活动才能做到正确而有效。而要了解和掌握这些企业外部情况，就必须依赖市场调研，依赖市场调研猎取市场信息资料，分析这些信息资料，预测市场进展趋势。通过市场调研，可以了解市场总的供求情况、市场的大小和趋势。以便确定企业的生产计划和销售方案。通过市场调研，可以对日益复杂的分销渠道进行筛选，确立最有效的分销途径和分销方式，以尽量减少流通环节，缩短运输路线，降低仓储费用，降低销售成本。由此可见，市场调研是企业制定营销计划和策略的基础工作。没有市场调研，营销计划和策略的制定就没有依据，也就制定不出切实可行的营销计划和营销策略。 2．市场调研是我国企业竞争力弱的重要原因 我国企业竞争力较弱，一个重要的原因就是市场调查和市场营销力度不够。下面这篇德国《商报》刊载记者彼得·赛德得茨的评论可以为证明。 《销售经理》第四章：市场调研（上） [i][/i]文章摘录： 西方产品正在排挤中国当地的产品。外国人凭借名牌产品又一次占领了中国。中国人喜爱使用日本富士公司和美国伊斯曼·柯达公司生产的胶卷，购买普罗克特—甘布公司、约翰逊父子公司和尤尼莱佛公司出口的洗发露、香皂、牙膏和化妆品，渴望坐梅塞德斯—奔驰和宝马牌汽车…… 国际性跨国公司，尤其是日本和韩国公司，已经占领中国彩电市场的 60%。冼发、护发用品市场的 30%归外国品牌所有。外国公司生产的软饮料在中国四大城市的市场占有率高达 85%。过去几年，中国的国有企业虽然换了设备，建立了一些合资子公司，却忽视了为产品设计出具有促效果的包装，没有制定...
