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销售终端沟通管理与人事管理培训

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销售终端沟通与培训终端状况:根据调查,我们发现四川地区红桃 K 与终端沟通严重脱节,主要表现在业务员巡店不积极,未与柜员紧密联系沟通;柜员缺乏起码的相关知识,销售产品积极性不高;产品摆放位置不显眼;店内很少活化物。消极影响:与终端沟通脱节极大地影响了红桃 K 的销售,加上同时期其它类补血产品(朴雪)的强势攻击,致使红桃 K 丧失了在补血保健品中的领导者地位。终端态度:调查中,终端普遍希望厂家能积极有效的与之沟通,并对柜员进行正规的培训提高柜员的专业知识和销售积极性,促成双方互利互动。综上所述,我们看到不论从市场本身还是柜员自身要求,对终端的沟通和培训已经迫在眉睫。经销商沟通方案1、 经销商联谊会: ⑴ 沟通目的:由于红桃 K 给经销商的支持较少(表现在:近期广告投入太少,基本无终端活动支持),再加上销售利润率不断下降等原因,造成了经销商的销售积极性不高的现象。这在很大程度上影响整个川渝地区的销售业绩。故拟定尽快重新归档(依据:经营规模、销售业绩等)登录经销商,并在各销售区域组织一次较大规模的联谊会。希望通过此次对经销商的公关活动,来改善目前的状况。年底,可能还会考虑一次团拜会表彰销量前五名的一级经销商,前十名的二级经销商,并有奖金奖励。 ⑵ 会议时间:9 月 15 日—9 月 16 日 ⑶ 会议地点:成都假日酒店(15 日:成都市区主要经销商;16 日:其他区县主要经销商)重庆假日酒店(15 日:重庆市区主要经销商) ⑷ 与会人员及邀请方式:由红桃 K 四川办事处和重庆办事处确定与会的一、二级经销商名单,并邀请。 ⑸ 执行程序: 9 月 12 日以前 完成与会人员的邀请工作。9 月 13 日以前 落实会议场地及冷餐会菜单。完成礼仪小姐的招聘及培训工作。9 月 14 日 所有相关工作人员到现场熟悉流程及场地。9 月 14 日晚 布置会场,调试话筒、投影机等。 9 月 15、16 日当天具体时间安排: 8:30 相关工作人员到岗,检查会场,调试设备,统一着装。 9:00 签到台准备接待来宾。(礼仪小姐两名) 9:30—10:00 与会人员陆续到会场,签到后由礼仪小姐(六名)领入 A厅。 10:05 司仪宣布联谊会正式开始,致欢迎辞,介绍主要与会的红桃 K 公司领导。 10:20 公司各领导讲话,介绍公司近期情况,并表明会对经销商给予最大的支持。 11:00 经销商代表发言。 11:20 答经销商问 11:45 会议结束。各位来宾由礼仪...

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