中国****客户服务中心系统集成项目技术方案建议书****综合客户服务技术进展有限公司2024 年 7 月目 录1.方案概述..........................................................................................................................................61.1.项目背景................................................................................................................................61.2.建设目标................................................................................................................................61.3.方案摘要................................................................................................................................71.3.1.总体架构............................................................................................................................71.3.2.方案设计要点....................................................................................................................81.3.3.产品选型............................................................................................................................81.3.4.项目实施..........................................................................................................................112.需求分析........................................................................................................................................132.1.中国****背景资料..............................................................................................................132.2.系统建设规模......................................................................................................................142.3.系统处理能力分析..............................................................................................................142.3.1.交换机中继容量分析......................................................................................................142.3.2.CTI 系统处理能力分析...........................................................................
