附录：关于宁波味千拉面连锁企业危机管理现状的调查问卷尊敬的先生/女士： 我是宁波大红鹰学院的一名本科生，在毕业论文设计过程中设计了这份调查问卷，目的在于对千拉面连锁企业危机管理现状进行研究，由于调查结果将直接影响到研究的结论和质量，因此，恳请您细心的予以填写。谢谢您的支持与协助！1、 您的性别 （ ）2、您的年龄 （ ）3、您的受教育程度 A 本科 B 专科 C 高中 D 初中及以下4、您的职务/岗位 A 一般员工 B 基层管理人员 C 中层管理人员 D 高层管理人员5、您知道“骨汤门”事件吗A 知道 B 不知道 6、您觉得味千拉面对“骨汤门”事件的处理效果如何 A 很好 B 不好 C 不清楚 7、您觉得味千拉面企业危机管理处于什么样的水平A 非常初级的阶段 B 还可以 C 还谈不上危机管理 D 不清楚8、您了解危机管理吗A 很了解 B 较了解 C 一般了解 9、您觉得本企业领导危机意识强吗 A 很强 B 强 C 一般 D 不强 E 不清楚10、您觉得本企业员工危机意识强吗A 很强 B 强 C 一般 D 不强 E 不清楚11、您对目前福利制度的看法 A 满意 B 不满意 C 一般 D 不确定12、您认为危机管理是哪个部门/人员的事情A 普通员工 B 基层管理人员 C 中层管理人员 D 高层管理人员 E 全体人员13、您认为企业是否应该进行危机意识的培养A 应该 B 不应该 C 无所谓14、您是否接受过危机管理方面的教育或训练 A 任职前接受过 B 任职后接受过 C 任职前后都接受过 D 从未接受过 E 其他 15、本企业是否通过日常的监管机制确认过潜在的危险信号A 是 B 否16、在危机发生后，本企业在多长时间内着手制定危机沟通计划A 8 小时以内 B8 到 24 小时以内 C24 小时以上 D 不清楚17、危机发生或，各部门是否采取了相应的紧急预案A 是 B 虽然有紧急预案三没有采用 C 没有预案，临时讨论18、在危机发生后，本企业是否采取进一步措施来重塑企业形象A 有 B 没有 C 不清楚
