1目录中英文摘要与关键词.................................................................................................................1一、引言...........................................................................................................................................2二、O2O 模式的定义及其发展现状...................................................................................2（一）O2O 模式的定义.............................................................................................................2（二）我国 O2O 运营模式的发展与现状............................................................................2三、O2O 的运营模式...................................................................................................................3（一）O2O 模式的分类及运作流程......................................................................................3（二）O2O 的盈利模式.............................................................................................................4（三）O2O 运营模式的特点....................................................................................................5（四）O2O 运营模式的价值和核心......................................................................................6四、O2O 运营中存在的问题及解决方案........................................................................7（一）O2O 运营模式中存在的问题......................................................................................7（二）O2O 运营模式问题的解决方案..................................................................................8五、案例分析—以苏宁云商为例.....................................................................................11（一）苏宁云商 O2O 模式的发展历程...............................................................................11（二）苏宁云商 O2O 模式的概述和特点..........................................................................12（三）苏宁云商 O2O 运行模式存在的问...
