部门经理考核办法一、考核办法1、 考核范围：产品开发中心所有部门的部门经理（含副经理）。2、 考核方式：采纳计分法，基础分 100 分每月一评，每月评分=100-扣分部门经理由主管总经理进行评定部门副经理先由部门经理初评，再由主管总经理进行终评3、 部门经理工资计算方式如下：工资 = 固定工资 + 考核工资 * 考核分数/100。4、 说明： 浮动工资的确定根据其能力和所担负的责任，由公司确定，并通知个人；浮动工资根据以前规定的工资调整时机进行调整。初始浮动工资确定在目前工资的 50%以上。固定工资最高 4000 元。二、考核指标1、 客户投诉由于本部门工作出现问题，遭到客户投诉，部门经理将被扣除 2~5 分/次。责任心原因， 造成严重不良后果，每次扣 5 分非责任心原因，造成严重不良后果，每次扣 4 分非责任心原因，造成不良后果，每次扣 2 分因工作不法律规范，给客户造成影响，每次扣 2 分非本部门责任，但在接受到客户投诉后，未及时反映到责任部门，每次扣 2 分2、 工作质量产品管理部测出问题，每次扣 1 分客户提出质量问题，每次扣 2 分重大责任问题，每次扣 2 分3、 工作纪律 对工作纪律的考核，扣减项目如下，部门经理有下列情形，发现一次，责任人扣减相应分数（5分/次），其下属有下列违反工作纪律的情行而不制止被其他主管发现，该部门经理加倍扣减（10 分/次）。 擅自离岗（包括迟到、早退） 工作时间看与业务无关的报刊书籍工作时间玩游戏工作时间与业务无关的上网网上聊天4、 部门协调本应通过部门协调即可解决的事项，未能解决，而需主管协调的，属于责任方每次扣 2 分，属于非责任方每次扣 1 分部门间投诉必须经过部门经理。被其他部门投诉，被证明事实属实的，扣被投诉部门经理每次扣 1 分 5、 非项目工作管理无工作计划每次扣 2 分；内容不清每次扣 1 分；无故推迟计划每次扣 1 分；未及时调整计划每次扣 1 分；无书面要求每次扣 2 分；内容不清每次扣 1 分；无成果要求每次扣 1 分无故未及时验收每次扣 1 分；未提交应有成果文档每次扣 2 分；提交的文档不符合要求每次扣 1 分；未及时处理出现的问题每次扣 1 分（工作计划、工作内容可以在任务管理系统中录入）6、 项目管理工作（兼任项目经理时使用）项目工作计划本项指标主要用于考核项目经理的工作计划性，扣减项目如下...
