中文题目：XXX 保险公司交叉销售模式创新与策略研究一、选题依据（包括研究目的、意义，国内外研究现状和发展趋势并附参考文献）：研究目的和意义（1）研究意义随着企业间竞争日益激烈，一个企业要想生存获取成功必须具有独特、持续且不易被模仿的核心竞争优势，而这种核心竞争力很大程度上来源于企业价值链各环节的相互配合和协作程度，所以识别并利用价值链的协同效应成为企业今后的发展方向。“交叉销售”并不是一个新近才流行的名词。从对国外相关文献的检索中可以了解到，至少早在 1965 年“交叉销售”一词在国外银行业已经得到广泛应用。但是，直到 2000 年以后，有关交叉销售理论和实践的研究才逐渐增多。这主要是由两方面的原因造成的：首先，市场竞争日趋激烈，企业越来越难以依靠获得新顾客的方式来开展经营活动，因此开始将注意力放在现有顾客身上。而交叉销售就是一种向现有顾客销售更多本企业其他产品的一种营销方式，正好适应了市场竞争环境的变化。其次，信息技术在最近 10 年有了较大的发展，无论是在搜集、储存信息还是在发现信息方面都出现了更多的方法。这些方法为交叉销售提供了更多和更好的技术支持，使得如今企业实施交叉销售要比以前更具可行性。目前国内外有关交叉销售的研究才刚刚兴起，有关交叉销售机会过程管理的研究还存在诸多有待完善的地方，特别是交叉销售的具体营销战略模式，更是很少有提及。尤其在国内，许多企业对于交叉销售仅仅只了解概念而已，因此研究具有很强的理论意义。同时，随着保监会对保险公司集团化运作的许可和做大做强中国保险业的推动，产寿险公司混业经营和交叉销售逐渐被合法化；而风行于销售队伍中代理人代理产寿险业务的现象也逐渐浮出水面，成为各家保险公司抢占客户资源的重要手段。交叉销售作为国内保险业的新生事物，越来越受到重视，并且更多的公司开始进行尝试。因此本研究对 XXX 保险公司有直接的实用意义，对企业类似企业有很强的借鉴意义。（2）研究目的本文希望通过具体案例研究 XX 保险公司交叉销售的实施过程，包括该保险集团实施交叉销售的背景、交叉销售过程中的策略、组织、培训等各项管理，针对对该公司的现状和问题提出创新交叉销售模式，以及对今后的发展提出对策建议，为提高企业的效益作出贡献。国内外研究现状（1）国外研究现状在国外有关交叉销售的研究文献可以分为两类：一类是关注如何识别交叉销售机会，一类是关注如何优化交叉销售的实施。在有关识别交...
