车站运作规则２ 适用范围本标准适用于哈尔滨地铁 1 号线车站的站长、值班站长、值班员（行车值班员、客运值班员）、站务员（客服中心服务员、站厅站务员、站台站务员）的工作。4 定义见《行车组织规则》中附录 A 。5 车站各岗位职责及工作标准5.1 车站层级管理框架见图 1 图 1 车站层级管理框架5.1.1 在正常情况下车站实行层级负责制，由上至下顺序依次为：站长、值班站长、值班员、站务员。信息汇报实行逐级汇报，由下至上顺序依次为：站务员、值班员、值班站长、站长。5.1.2 车站站长/值班站长负责协调驻站人员的工作。5.2 车站层级管理5.2.1 车站各层级人员均有的管理权限、范围5.2.1.1 对车站的保洁、保安、商铺人员、施工人员等站内工作人员进行管理。4.2.2.2 对进入车站的乘客按《哈尔滨市轨道交通管理办法》、《乘客守则》进行管理。4.2.2.3 车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外 5 米范围内。5.2.3 值班站长管理权限、范围5.2.3.1 负责本班内各岗位员工的考勤、工作安排和管理。5.2.3.2 值班站长对本班违章、违纪员工和危及行车安全、设备安全、乘客人身安全的行为有处理和考核权。5.2.3.3 负责对当班期间保洁员、保安员、商铺人员、施工人员、设备维修人员等在站内或到站内工作的人员进行管理。5.2.3.4 站长不在车站时，履行站长的工作职责。5.2.3.5 对站长负责，主动向站长汇报本班组管理情况，有权向站长、客运中心提出本人的建议和意见。5.2.3.6 对本班员工有考核权，对岗位调整、晋升有建议权。5.2.4 值班员管理权限、范围5.2.4.1 值班员负责对当班站务员、保洁员、保安员、商铺人员、施工人员、设备维修人员等在站内或到站内工作的人员进行管理。5.2.4.2 对车站现金收益、票务、行车、设备运行安全进行监控。5.2.4.4 对本班值班站长负责，值班员须主动向值班站长汇报本班设备、设施运作情况和各岗位工作情况。5.2.4.5 对车站管理工作有权向值班站长、站长、客运中心提出本人的建议和意见。5.2.5 站务员管理权限、范围5.2.5.1 有权对本班车站内的保洁员、保安员、商铺人员、施工人员、设备维修人员等在站内或到站内工作的人员进行管理。5.2.5.2 主动向值班站长/值班员汇报当班工作情况。5.2.5.3 对车站管理工作有权向值班员、值班站长、站长、客运中心提出本人的建议和意见。5.3 站内各单位的合作关系5.3.1 车站常驻人员有站务、保洁、保安、地铁公安、银行、商铺及设备设施维修人...
