论秘书工作与人际关系一、前言 作为一名文秘专业的大三学生我只是刚学到了文秘工作的皮毛，在工作当中的某些系统做法。所以在这里我想用自己的观点试论秘书工作与人际关系的联系。在我的印象当中秘书工作的开展，主要是人与人之间的沟通和交流来实现的。秘书是一个富有挑战性的职业，作为一名秘书人员，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须以积极进取的心态来迎接一切。因此，秘书在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须处理好与领导、同事、下属之间的人际关系。秘书在处理人际关系时应遵循一定的原则与方法，只有这样才能实现自身价值，增强凝聚力。 秘书人员的办事效率直接影响整个办公室的工作效率。秘书工作在办公室起到了承上启下、协调左右、沟通内外的重要职能，担负着参谋助手、督查督办、综合协调、沟通信息、管理公文、服务接待等方面的工作。这些工作既繁复锁碎，又重要不可或缺，其质量和效率的高低，直接影响到一个单位的管理水平和精神风貌。 文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人员的工作应当是高效的，文秘人员应当树立效率的观念，具有雷厉风行的作风、科学的组织能力，以保证工作任务的圆满完成。 （一）重要文件的知情者。 在机关事务中, 公文信函的收发，是文秘工作的主要内容之一。由此说文秘工作人员是起草文件的知情者，这样从文件的语言组织，文件的组织协调乃至文件传阅和保存的过程中，都要求我们文秘工作者，守口如瓶，文秘工作者自身的道德修养是至关重要的，否则必然会引起机关内部的“内乱” 给机关工作造成不必要麻烦和损失。 （二）重要内容的保密者。 在文秘工作的过程中，保密是一项非常重要的岗位职责。文秘工作者不仅要做到对周边工作人员不泄密，而且还要做到对亲戚朋友不泄密。当文件的内容与朋友或家属有密切关系，也一定要铁面无私守口如瓶。为此，在某种意义上讲，文秘工作者就像“冷血动物。” （三）领导工作的辅助者。 作为一个文秘工作者，应是领导工作的辅助者。不仅是主要领导、主管领导的辅助者，也是机关各级领导的辅助者。在机关事务中，各级领导众多，而文秘工作者则仅有 1-2 名，往往在同一时段会出现不同事件的重复出现，这就给我们文秘工作者造成了非常大的压力，不仅要分门别类地为领导提供相关的内容还要加班加点完成工作。在机关事务中，文秘工作是不可替代非常重要的工作，是应该受到重视的一项工作。 （四）上传下达的中转者。 文秘工作是机关...
