* *（广州）电子电器实业有限公司ISO9000 质量体系培训教材——管理版编写：品质部2002/12/12说 明1．编写目的：通过对本教材的学习,使公司骨干人员对 ISO 9000质量体系得到更全面的认识和理解,为完善本公司的质量管理体系多尽一份责,多出一份力。2．适用范围：QA、技术员、工程师、主管、内审员的质量体系培训3．主要内容：A．ISO 9000 认证常识B．ISO 9000：2000 版中提到的八项质量管理原则C．质量——术语 D．企业建立、健全质量体系的基本要求E．将 5S 作为实施 ISO 9000 的辅助方法F．内部质量体系审核G．质量体系文件的编制H．纠正及纠正措施一.ISO9000 认证常识你是不是觉得“ISO9000”、“国际标准”、“质量”、“管理体系”、“认证”等等名词听得很多，觉得耳熟？但是，假如真的问你“什么叫 ISO9000？”等等时，你是不是又抓头挠耳、无可奉告？嗨！被我猜中了。这就叫做“隔行如隔山”。现在，你一定急于想知道究竟什么叫 ISO9000 等等，是吗？那么，让本文慢慢地、一步一步地告诉你吧。（一）.什么叫 ISOISO 是一个组织的英语简称。其全称是 International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。ISO 是世界上最大的国际标准化组织。它成立于 1947 年 2 月23 日，它的前身是 1928 年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称 ISA）。他如 IEC 也比较大。IEC 即“国际电工委员会”，1906 年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。IEC 主要负责电工、电子领域的标准化活动。而 ISO 负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。ISO 现有 117 个成员，包括 117 个国家和地区。ISO 的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有 170 名职员，由秘书长领导。（二）.什么叫 ISO9000？ISO 通过它的 2856 个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称 TC）共 185 个，分技术委员会（简称 SC）共 611 个，工作组（WG）2024 个，特别工作组 38 个。ISO 的 2856 个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO 现已制定出国际标准共 10300 多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术法律规范。ISO 制定出来的国际标准除了有法律规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方...
