管理者的 EQ 管理者的 EQ，这个名词我信任很多人并不是第一次听，尽管你以前看过这样的书，或者知道这样的事情，我还是很自夸的讲，我认为我讲的比书好听。因为我是一个中国人，我思考问题很喜爱从中国人的角度去思考这个问题，最早提出句词的，其实是老外，但是你也知道我们中国祖先早就有这个概念。但是今日上午就讲过了，我们祖先，包括我们后代子，缺乏这个概念，就是没有提炼出一个有系统的理论。所以总是什么东西都是老外提起来的，其实并不见得。街上假如有这本书，你听完以后也就不用去买了，因为我认为我比他讲的好听，最重要的就是刚才那句话，我很喜爱从中国的角度去思考问题。首先我们来讲 EQ 和 IQ 的区别。刚才有问我说，我们没有时间，讲点财商？其实这个事情出来以后，有好几个名词都出来了，有 AQ 逆商，FQ 财商，SQ 销售商，还有 BQ，所谓的财商，财学、秀才，也是统统就出了，其实讲穿了就是管理的概念，我们现在解释这二个名字吧！IQ 的 I 是智能的意思，EQ 的 E 是情绪的意思，这个词我们称之为 IQ，那个 Q 是科学的，商数的意思，EQ 的 E 是情绪的意思，这个词我们称之为 IQ，那个 Q 是科学的，商数的意思，就把他称为智商，一个人的智能商数，那么 EQ 的 E 呢？情绪的意思，那个 Q 也一样，还是商数的意思，就把他称之为情商。不管是智商还是情商，最主要的是把他们区别一下，智商在那投影片上写出来了，是智能的表现，人对科学知识的理解，我们称之为智商，你在学校里面读书的时候，你对于物理、化学、数学、英文、对于国文，历史地理的了解，叫做 IQ，人的 IQ 智能表现。我们整个中国的教育，一致强调在 IQ 上面，其实 EQ 并没有，EQ 是什么？EQ 是情绪的反映，其实是人际关系的动作，这个人际关系，并不是我们所讲的难兄难弟的会在一起，是指你在人际关系里面做得很好，你能不能带一帮子人来做事情，这个叫做EQ。我从那里可以证明，我们中国的教育，比较重视智商不太重视情商，我们简单的讲几件事情就会发现，当然我们要先说，为什么现在大家讨论 EQ，因为科学家们作了个调查，你这一辈子假如比较成功，有 80%的原因跟你的情商有关，只 20%的原因跟你的智商有关。所以人的成功80%靠 EQ，只有 20%靠 IQ，这就证明咱需要注意 EQ。那么现在回到我们中国的教育，第一个问话就不一样。我看看就知道你们的小宝就很大了，你们家里的小宝，当初从幼儿园回来的时候是怎么问他的...
