管理系统[学习目标]●知识点：1.掌握管理的涵义;2.理解管理的属性，了解管理系统的构成;3.掌握管理者的素养要求;4.理解管理者的基本职能；5.理解管理对象的构成与环境分类；6.了解管理方法的分类，掌握管理机制的机理与类型。●技能点：1.理解并能解释说明管理的基本概念；2.认知并能有意识培育自己的管理素养；3.理解并能运用管理机制分析与解决实际管理问题。 第一节 管理与管理系统[走进管理]海尔的腾飞崛起与进展：从濒临倒闭的集体小厂进展壮大成为知名的跨国企业创立于 1984 年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在原电冰箱总厂基础上进展起来的。在海尔集团首席执行官瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂进展壮大成为在国外享有盛誉的跨国企业。2024 年海尔实现全球营业额 711 亿元，是 84 年的 20000 多倍；2024 年，海尔跃居中国电子信息百强之首。18 年前，工厂职工不足 800 人；2024 年，海尔不仅职工进展到了 3 万人，而且拉动就业人数 30 多万人。1984 年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在的 86 大门类 13000 多个规格品种的产品群。在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。“名牌战略”：中国第一品牌 用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的，18年间，海尔的无形资产从无到有，2024 年海尔品牌价值评估为489 亿元，跃居中国第一品牌。海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者 。2024 年，在国市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有 30%左右的市场份额。在海外市场，据全球权威消费市场调查与分析机构 EUROMONITOR 最新调查结果显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。其小型冰箱占据了美国 40%的市场份额。海尔产品已进入欧洲 15 家锁店的 12 家、美国 10 家锁店的 9 家。在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。2024 年海尔实现海外营业额 10 亿美元，是中国家电业出口创汇最多的企业。海尔进展战略创新的三个阶段海尔十八年来的高速进展，最主要的就是靠战略创新。1. 名牌战略阶段——在 1984 年到 1991 年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7 年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC 管理法”，为...
