管理决策经典案例●管理决策总论●决策选择与决策程序●战略性决策目 录第六章管理决策总论第一节 决策与决策分类第二节 决策方法第三节 决策分析的重要性有用案例1印尼阿斯特拉国际公司：管理决策与企业经营第七章决策选择与决策程序第一节 决策的选择第二节 决策制定第三节 多阶段决策程序有用案例1立石电机公司：经营制胜之道有用案例2 科尔—麦克基公司：战略上的失误是致命的第八章战略性决策第一节 传统的决策程序第二节 组织决策第三节 更精确的组织决策模式第四节 战略决策模式有用案例1ENI：实施国际经营方略有用案例2 美国威斯汀豪斯电气公司：推行合营策略第六章管理决策总论第一节 决策与决策分类一、决策的要领与其特性决策是人们为实现一定的目标而制定的行动方案，进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。包含着以下这些特性：决策是行动的基础；决策有明确的目的；决策有两个以上可行的方案；决策要因果分析和综合评价；决策要经过方案的优选过程。决策是管理的首要职能，决策的正确性和科学性对管理活动的成败起着决定性的作用 ，直接关系到企业或一个组织的生存和进展。二、决策分类1.战略决策、管理决策和业务决策根据决策的重要程度，决策可分为战略决策、管理决策和业务决策。战略决策即事关企业或组织未来进展方向和远景的全局性、长远性和大政方针方面的决策，即主要由组织最高管理层负责进行；管理决策是执行战略决策过程中的具体战术的决策，一般由企业或组织的中间管理层负责进行；业务决策，即日常业务活动中为提高工作效率和生产效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，一般由初级管理层负责进行。战略决策、管理决策和业务决策的联系如表 6-1：2.程序性决策和非程序性决策按决策的重复程度，决策可分为程序性决策和非程序性决策。程序性决策，即在日常管理工作中以一样或基本一样的形式重复出现的决策；非程序性决策，即是具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，无先例可循具有大量不确定因素的决策活动。3.确定型决策、风险型决策和不确定型决策按决策的可靠程度，决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。确定型决策，这类决策问题一般可以运用数学模型求得最优解；风险型决策，即决策所面临的自然状态是一种随机事件，各种可行方案所需的条件存在不可控因素，决策的结果只能按客观的观察率来确定，决策存在着风险；不确定型决策，即客观上...
