第 7 章连锁特许经营推动与应用本章内容:1 何 谓连锁经营 2 连锁经营 的 条 件 3 连锁经营 的 形态 4 连锁系统开展加盟条件5 连锁经营的应用6 本资 料 内容 1 何谓连锁经营真正的连锁体系需具备四个条件：1)经营理念连锁连锁先连心、连想法、连观念，因此需先有一致性的观念，供员工、加盟者、消费者、社会大众去认同，此连锁才能无限连锁、永续经营，而此经营理念是：A.产业定位：为什么做连锁。B.企业定位（利基）：提供了什么赖以生存的因素。C.理念定位：企业理念和消费者理念。D.宗旨定位：使命及最终之目的。2)企业识别连锁看得到、感受得到的物体和行为皆要在每个店一化性，才能使连锁更坚固，此包含招牌、装潢、标准色彩、外观、物品陈列、布置、包裝材料及手提购物袋、制服旗帜、收银台、名片、标识卡、意见箱、垃圾箱....等硬件及礼节、口号、招呼、....等行为语言，皆能识别出连锁企业的味道。3)商品服务连锁连锁企业在每一门店定位出使消费皆能享受到所提供的商品一致、公平合理的待遇。4)经营管理连锁从总部到每一个门店皆遵从总部所分布的规章、规定、办法行事，一切标准化、系统化、简单化，一切的动作、做法皆有明文化而形成管理一元化、一致化、一贯化。 本章 内 容 2 连锁经营的条件一般来说，任何形态的经营皆可推动展开连锁，只在于他成功的机率罢了。但根据连锁经营的重点，具有以下特性的产业较适合以连锁形态来经营:1)产品购买频率较高者因为连锁经营是一种高密度的通路组织，因此便利品或购买频率高的商品，较适合以此种营销通路进行销售。2)市场环境变动小，易于管理的产业连锁业是一种作业标准化、通路管理集中化的产业，若市场竞争变动过大，则门店将外界状况回应到总部的过程，可能因拖延过长而导致误失推断时效。3)若产品获得不易将降低顾客需求具有此特性的产业，可借由连锁店据点的密度，增加顾客购买的便利，以维持或提高顾客需求量。 本章内容3 连锁经营的形态用什么方式而将星罗棋布的连锁展开呢﹖一般来说，连锁的种类可分为下列几种形态1)直营连锁店（Regular Chain）2)特许加盟（Franchise Chain）3)自愿加盟（Voluntary chain）各类连锁店的权利义务分析如下:3-1 直营连锁店由公司直接寻店、购店（租店）、装潢、雇用员工经营管理，直属总公司的店。1)条件A.有广告价值B.有高获利值C.有示范作用D.能长期使用E.买下来的店2)优点A.管理一致B.控制力强C.稳固中央D.接近顾客E....
