电信分公司小灵通短信服务行销企划案 前 言 第一部分: 市 场 分 析一、 短信业务大环境分析(一)、短信市场硝烟弥漫从 1995 年“中文短信息”业务在中国出现,短短几年时间,“短信息”业务让商家获利,也方便了百姓的沟通,这一成功的移动应用典制造了两个效益的有机统一。与此同时,固网运营商、等竞争体也迅速跟进,依托各自的优势制定战术,杀入短信市场。我们期待在竞争不断加剧的情况下,各竞争主体能够面对市场和用户,不断创新,提升服务,完善系统,互联互通,公平竞争,实现多赢局面,使短信这块“蛋糕”越做越大。 １、移动短信移动短信成长为十亿元级产业今年春节黄金周,中国短信市场共发送 18.5 亿条,业务收入近 1.2 亿。2001 年上半年中国移动用户平均发送 18 条短信,8 月末达到 30 条,年底达到159 亿条,超额完成年初 100 亿条计划的 50%。中国联通发送短信 30 亿条。短信市场收入近 20 亿元,短信业务迅速成长为了一个十亿元级的产业。 移动短信为什么能够“火”起来？首,较寻呼短信而言,移动短信的发送者和接收者可随时随地随意对短信进行编辑、发送、查阅,用户使用该业务的随意性提高,加上“奥运快讯”等业务的成功策划,使短信业务迅速被宽阔普通用户了解和接受。其次,短信业务变“包月制”为以条计费方式,资费更经济实惠,同时,将信息费按比例分成后,使 SP、运营商和制造商三方在一条产业链上形成了利益共同体,共同“烘”热短信市场。 业人士指出,200 ３年中国手机与小灵通短信市场容量将超过３００亿元,而中国移动今年的短信业务任务就是１５００亿条左右。 ２、 “固话短信”杀入短信市场 移动短信市场的红火使得传统通信方自式受到威胁,普通拜年比例连续两年持续下降,电报去年平均每天不到 100 份。中国电信 2001 年 11 月在全国推出“家家 e 固话短消息业务”。固话短信能否“火”起来？能在短信市场争取多少份额？它的优势和劣势在哪里？固话短信有它自身的优势。首先,该业务有超过 2 亿的庞大固定用户规模。其次,“家家e”业务丰富,包括短消息互发、定制、点播等服务；容量大,互发短信可同时向 5 个用户群发送不多于 140 个字符的短信,定制和点播服务可容纳更多容；第三,其资费有望更加低廉。固话短信的劣势表现在,一是用户年龄差别大、以户为单位等因素,造成用户群构成复杂,市场定位和推广难度大；实现固话短信,必须具有收发功能的机或加装专门设备,“初始成本”加重；目前与各方的合作...
