打开课件，（1-4 张幻灯片交替展出）展示培训课题 烘托课堂气氛常用社交礼仪开场白：今日在座的都是领导，我们大家坐在这一起来谈论和学习一些社交礼仪知识，希望通过这次讨论和学习，能够在工作和生活上对我们大家有所帮助。引入课题：（简明阐述礼仪内涵及学习礼仪的重要性）礼仪涵盖的内容比较广，今日我们仅根据我们的实际需要简单得从以下几个方面去探讨（展示培训内容：1、礼仪内涵、作用 2、个人礼仪 3、交际礼仪）。现代社会的生活节奏特别快，为了能够尽快适应社会，促进企业的进展，展现企业的良好形象，我们很有必要了解和学习一些常用的社交礼仪。一、我们来了解一下礼仪的内涵及其作用（展示礼仪内涵及作用的图片）从概念上理解，礼仪指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，既被人们所认同，又被人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或法律规范的总和。这句话我们用更通俗一点的话来说，可以理解为日常生活和社会实践中被人们认可的一些规矩和习惯，比如说：参加喜宴着装要喜庆，出席正式场合着装要庄重大方，公共场合不抽烟，不大声喧哗，讲究公共卫生等等。像这些行为举止在我们的日常生活当中已经形成了习惯，我们为什么会不自觉的去这样做呢。这就是礼仪当中礼的法律规范。我们遵循这些法律规范有什么意义呢？这也是我们要讨论的另一个问题，我们为什么要学习礼仪，即学习礼仪的重要性。对于一个企业来说，一个员工的形象的正与否，不仅仅代表个人，同时也代表着一个集体乃至一个民族，一个国家的形象，因此，要树立一个企业的形象，抓好每个员工的个人形象是非常有必要的。个人礼仪我们主要学习一下几方面内容（展示个人礼仪的教授内容）二、个人礼仪（阐述个人礼仪在社交中的重要性）随着现代社会人际交往的日渐增多，人们对个人的礼仪也倍加关注，简单而言，个人礼仪所涉及的是个人穿着装扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处显精神，举止言谈间文化。个人礼仪作为一种社会文化，不只是触及个人的事情，而且事关全局。若置个人礼仪而不顾，自以为是，我行我素，小到可能影响个人的自身形象，达到影响单位乃至国家和民族的整体形象。所以，一个不注重礼仪的人是很难立足于社会的。作为社会的主体每一个人都必须重视礼仪，以学礼为己任，这是立身处世的根本。因此，今日我们就先从个人礼仪说起。个人礼仪是个人仪容仪表、言...
