第二单元 破译沟通的密码－－交往策略与训练 教学总目标： 通过本模块的教学活动，使学生掌握人际沟通的秘诀，能有效地运用社会心理学中的“第一印象”为学生在人际交往中建立良好的形象；教会学生如何调整自己的人格状态，能与周围人进行和睦地、无拘束地、自由地交往；使处于青春期的学生能正确处理与异性的交往，顺利地迈好青春第一步。帮助学生如何在交往中找到共同点、折衷点，进行心灵的沟通，真正做到“双赢”的沟通；使学生在和谐的人际关系中健康成长。 理论背景：1.社会心理学中的第一印象，又称“首因效应”第一印象是指对不熟悉的社会知觉对象第一次接触后所形成的印象，它对人们后来形成的总印象具有较大的决定力和影响力，即先入为主。有关讨论表明，当人们根据一系列信息去认识某一知觉对象时，最初得到的信息比后来得到的信息占有压倒的优势，人们对开始接受的信息较重视，并经此为依据，对社会知觉对象进行评价，以致疏忽了后来得到和与最初不大协调的表理信息，在现实生活中，人们常常根据这种第一印象的先入为主的作用来决定第二次、以至以后的交往行为。2.“双赢”的沟通 理解是沟通的基础，表达是沟通的纽带，在日常生活中与周围人交往难免会产生磨擦、冲突，结果却是两败俱伤，一方严重受挫，另一方看似占了上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的沟通方法，来进行我们的人际交往。美籍华人刘墉、刘轩合著“制造双赢的沟通”一书中提出，在人际沟通中最重要的是找到共同点，折衷点，使敌人成为朋友，对手成为伙伴，真正达到没有输家的－－双赢的沟通。然而要制造双赢的沟通，他们提出了可尊循如下几个基本原则：(1)认清目标与底线；许多人沟通都犯才沟通，就忘了沟通的目标的毛病。如同我们常吵完架，却忘了当初为何而吵。因此在沟通时了解、认清自己的目标和对方的目标以及各自的底线有助于制造双赢。(2)帮对方脱下铠甲；有一次，林肯跟朋友聊天，林肯的老婆突然怒气冲冲地进来，当着朋友的面，把林肯臭骂一顿，而林肯居然任她骂，没回一句嘴。然而，当老婆骂够了，走开之后，林肯对朋友笑笑，说：“假如你知道我这样任她骂，对她有多大纾解的效果，你就会肯定我给她这个机会。”以上例子初看总觉得林肯很丢面子，当我们静下心来，思考一下会觉得林肯具有大将风度，他不仅给足了老婆的面子，同时又让她有一个很好的宣泄。(3)请坐上座，请喝好茶;人都要面子，也都要情，若你先把对方的面子做足了，再狠的人，也会为...
