电商人才外语语言能力困境与举措 摘要：分析了跨境电商人才外语语言能力的现状，梳理出存在的问题，根据外语语言知识和外语语言能力的区分标准，提出了有效的解决方案，解决了跨境电商人才外语语言能力的不足的问题，为高校跨境电商人才培育模式提供了理论支持。 关键词：跨境电商；外语语言能力；困境；举措 024 跨境电子商务（简称“跨境电商”）是分属不同国家或区域的两个交易主体，通过电子商务平台达成交易和结算的过程。跨境电子商务是以互联网为基础而进展起来的交易模式，是一种流通环节较为简单、流通成本较低的新型贸易形式。作为新型的国际贸易方式，跨境电商正逐渐成为辽宁对外贸易增长的新方式。据《中国跨境电商人才讨论报告》，85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重，招聘的员工不能按要求完成工作任务的比例高达82.4%，尤其是能够自如应用外语的专业人才非常短缺。因此，找出制约我省跨境电商企业进展的症结所在、提高我省跨境电商人才的外语运用能力、为我省跨境电商的健康进展和人才供应提供助力是当前亟待解决的问题。 一、跨境电商人才外语语言能力现状 在我国跨境电子商务进展迅猛的势头下，大批的从业人员涌向了跨境电子商务的行业，但很多从业人员的外语能力还远远达不到跨境电商的行业要求，这也无形当中制约了行业进展，更使得一些中小型企业在竞争日益激烈的大环境下举步维艰。因此，提高跨境电商人才的以及外语综合能力和外语交际能力是提高跨境电商企业综合竞争力的根本保障。目前跨境电商企业人才外语能力的困境主要体现在如下几点：（一）人才招聘的困境。跨境电商人才缺口严重的企业，尤其缺乏的是能够自如应用外语的专业人才。这类企业招聘的从事跨境电商的员工囿于其外语语言运用能力，往往达不到职务本身的要求，无法达到预期的目标，使工作任务滞后，制约了企业的快速进展。其困境具体体现在企业根据有外语能力要求招聘到的员工，其外语能力更多的是体现在具备识别语言文字的相关知识，但缺乏英语语言的沟通表达能力，电子商务相关的英语语言沟通能力更是欠缺，无法达到跨境电子商务所需要的语言交际与沟通的要求。（二）企业内部员工培训与能力提升的局限性。跨境电商企业员工外语能力不足的问题是令企业进展滞后的亟待解决的问题。其重要性直接与企业的进展前景相关联。但囿于企业本身的培训能力有限，加之员工外语基础及其能力提高的时间与空间限制，是摆在跨境电商企业面前的又一大难题。跨境电商人...
