突发事件报道中的舆论引导摘 要随着信息技术与网络的快速发展，任何人都可以在网络上发表言论，人类社会进入了大众传播的时代。我国处于社会转型的特殊时代，各种社会思潮与矛盾不断出现，突发事件也不断增多，在大众传播时代，舆论引导显得更为重要。在此背景下，本文首先简述突发事件的内涵，然后对突发事件发生时舆论导向现状进行分析，指出其存在的问题及影响因素，最后针对存在的问题提出提高突发事件报道中舆论引导力的对策，是具有实践意义的研究课题。关键词：突发事件；舆论引导；以人为本一、社会突发事件简述（一）突发事件的内涵突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件在时间上具有突兀性，在形态上具有隐蔽性，在类型上具有多样性，在事件后果上具有不确定性，在利益关系上具有严重的社会危害性[1]。近年来，一些具有重大影响的舆论事件往往因突发事件引起，如贵州“瓮安事件”、湖北巴东“邓玉娇事件”、“杭州市飙车案”“日本地震”“日本核泄露”等。突发事件自身的多重特殊性，决定了突发事件的舆论引导具有与生俱来的挑战性。（二）突发事件中舆论引导的必要性我国已进入突发性公共事件频发期，首先是自然因素，我国地缘辽阔，自然现象多变，经常会出现南方洪涝北方旱灾之类的自然灾害。其次是社会因素，转型期的中国，政治、经济、文化方面各种矛盾不断碰撞，基尼系数愈加拉大，中外文化的交流融合愈加活跃，大众迫切期望政治体制改革和阶层之间存在利益冲突。社会作为一个系统，其内部各部分之间的冲突对撞，也导致了突发性公共事件愈演愈烈。突发性公共事件的发生，因其突发性、破坏性、复杂性，必然会引起公众极大的心理震荡，公众渴望从主流渠道获得突发性事实的真相，渴望听到权威部门的声音。倘若不能有效地遏制大众的信息恐慌心理，谣言便会跑在事实真相前面。同时，在突发性公共事件面前，一旦受到群体暗示和群体感染的影响，大众会对周围的信息失去理智的分析批判能力，从而表现为一味的盲信和盲从，忽略事实真相，进一步放大突发性公共事件的危害性。舆论向来不仅仅是表达和展示观点，舆论也会导致社会出现不和谐的音调，对社会安定造成重大影响。因此，政府一方面要关注公众的舆论，千方百计地保证公民的知情权、参与权、表达权和监督权等权利的实现，另一方面则要对一些不合理的舆论甚至是流言、谣言等进...
