2012 年北京大学高级管理人员研修班学习心得体会我有幸参加了中国农业发展银行内蒙古分行组织的北京大学为期五天的2012 年高级管理人员研修班。盘点一周的培训学习，感受颇多，收获很大，既开阔了眼界和思维，在专家、教授那里也解决了许多疑问，在这里我想说一声，谢谢！此次培训课程异彩纷呈，讲座全面系统。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，异彩纷呈。下面大致总结一下整个研修的知识内容：中国科学院研究生院副教授李帆，为我们分析了当下国际及国内宏观经济形势，语言幽默，观点鲜明，让我更加清楚当今中国面临的经济形势；关于阳光心态与情绪控制讲座是由首都师范大学教授田宝讲授的，他努力引导人们拥有一种积极、宽容、感恩、乐观、自信、给予、博爱和工作并保持快乐的工作模式。拥有阳光心态，工作学习生活事业交往等均能和谐顺利。聆听了田宝教授对“阳光心态” 的多元解读，受益匪浅，让我学到了很多实用的知识：面对工作生活中的种种，免不了令人感到烦躁、失落。生活中的琐事弄得人心烦意乱，怎么办？工作中遇到难题，群众不理解，压力大，怎么办？这就需要我们学会自我调节，用“阳光心态”努力使自己保持清醒；关于卓越领导者与高效执行力是由中央组织部培训四处处长郭驰本人为我们讲授的，对什么是高效执行力，过去确实没有在意过。通过聆听讲座，对什么是执行力有了基本的认识，并且深刻认识到了它对一个组织的重要性。正如德鲁克说：“决定企业 90％的是执行，确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性问题”。企业运作中，其设计只有 10％的价值，其余全部是执行的价值，由此可见执行力的重要性；战略管理部分是由北京大学教授李继延为我们讲解的，通过李教授的讲解，我对企业战略管理的重要行有了深刻的认识，只有企业具有战略管理的基础，才能在企业之后的发展中有中长期计划、年度计划，才有各项政策和措施，它指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高；关于企业当中的突发事件与危机管理部分是由中国教育电视台播音指导闻闸本人为我们讲解的，通过闻老师的讲解我认识到了企业突发事件和危机管理的任务是处理事故、控制事态、协调关系和重塑形象，而当危机发生时必须要注重处理危机的态度、行动，因为危机本身更能决定最后损失的程度，而有效的策略能够有效的减少危机的影响；流程、合规、内控与风险管理部分是由中国银行内控的总...
