1内容摘要：当前互联网迅速发展，交通运输业在“互联网+”的环境中也获得了较大的发展，这极大地促进了快递服务行业的发展，但是正是因为发展过快，使得在法律法规这些方面产生了疏忽、漏洞，从而导致于快递服务行业的快速发展相比，衔接得不够紧密，进而导致了快递行业混乱的现象，并且在关于解决快递纠纷这个问题的方面也在一种混乱状态。所以本文就是探究在快递服务中有关消费者权益的法律保护问题。文章首先对快递服务中消费者权益进行概述；其次对快递服务中消费者权益被侵害的具体表现进行论述；再次对快递行业消费者权益保护的立法现状与存在问题进行分析；最后提出了完善快递服务中消费者权益保护制度的建议。以期从不同角度更好的保护消费者的合法权益。关键词：快递服务；消费者权益；法律保护2写作提纲一、快递服务中消费者权益的概述（一）快递服务中的消费者（二）快递服务中消费者权益的含义（三）快递服务中消费者权益的内容二、快递服务中消费者权益被侵害的具体表现（一）快递服务合同中存在不合理的格式条款（二）快递服务质量不达标（三）快递服务中消费者的个人信息被泄露三、快递行业法律适用存在的问题（一）快递行业缺乏专门管制的相关法律法规（二）目前的法律法规效力层级较低（三）消费者个人信息保护条例的滞后四、完善快递服务中消费者权益保护制度的建议（一）健全法律法规保障消费者权益，完善快递行业的立法建议1、加快促进《快递法》的出台2、相关法律法规需要完善（二）快递企业举证责任的合理分配（三）优化消费者个人保护条例1、完善消费者的索赔选择权2、消费者个人信息泄露的救济3快递服务中消费者权益的法律保护受益于新兴起的网络购物方式，网络购物平台开始快速兴起，也产生了电商购物节如“双十一”、“双十二”等，与此同时快递行业也得到了极大的发展。在 2018 年前三季度，由国家邮政局对邮政行业经济运行情况的通报可以得知，在前三季度，6734.9 亿元是邮政行业业务累计完成的总量，比之前增长了 32.8%，4692.2 亿元是不包括邮政储蓄银行直接营业收入的业务收入累计完成总量，比之前增长了24%；同时，273.9 亿件是全国快递服务企业完成的业务量，与之前相比增长 29.8%；3425 亿元是业务收入，与之前相比增长 26.7%。随着快递行业的快速发展，旧的法律法规不能解决快递行业兴起带来的问题，而新的法律法规未能出台，这就导致了相关的法律法规追不上快递行业的发展。在这里，笔者用唯物辩证法...
