1案例解析网购消费者知情权的保护与完善目录摘 要............................................................3Abstract.........................................................3一、绪论.........................................................4（一）研究背景................................................4（二）研究目的和意义..........................................41.研究目的.................................................42.研究意义.................................................4（三）国内外研究综述..........................................51.国内研究现状.............................................52.国外研究现状.............................................5（四）研究方法和思路..........................................61.研究方法.................................................62.研究思路.................................................6（五）存在的问题..............................................6二、网络消费者概念及特征.........................................6（一）基本概念的认识..........................................61．传统意义上的消费者与网络消费者的定义....................62．消费者知情权............................................7（二）网络消费知情权与传统消费知情权间的区别与联系............7三、网络购物消费者知情权权益保护的现状...........................7（一） 新修订的《消费者权益保护法》...........................7（二）除《消费者权益保护法》外消费者知情权保护的情况..........8（三）缺乏方便、快捷的消费诉讼程序............................8四、网络消费者知情权案例分析.....................................8（一）案例简介................................................8（二）案例焦点问题分析........................................91.B 某索芙特旗舰店标价不清晰................................92.B 某经营的索芙特旗舰店刷好评现象..........................93.相关法律、法规滞后......................................10五、对我国网络消费者的知情权的完善..............................10（一）保护网络购物消费者知情权的有效措施及方法...............101．行政方...
