题目：浙江正泰仪器仪表有限责任公司质量管理及策略建议目 录一、绪论........................................................................................................................1（一）研究背景及意义........................................................................................1（二）国内外研究综述........................................................................................11.国外研究情况.............................................................................................12.国内研究情况.............................................................................................2（三）研究内容及方法........................................................................................2二、概念界定及相关理论............................................................................................2（一）质量管理....................................................................................................2（二）流程优化理论............................................................................................3三、正泰公司质量管理现状........................................................................................4（一）正泰公司概述............................................................................................4（二）正泰公司质量管理整体概况....................................................................4（三）正泰公司质量管理具体分析....................................................................51.质量管理体系.............................................................................................52.质量成本分析.....................................................................................................63.员工质量意识.............................................................................................74.产品客户投诉管理.....................................................................................75.供应商质量管理.......................................................
