中国人民保险 picc,SWOT 分析一． 前言1949 年 10 月 20 日,伴随着新中国的诞生,中国人民保险公司宣告成立,成为我国唯一一家经营保险业务的公司。经过 60 多年的风风雨雨,我国保险业经历了一个从寡头垄断到垄断竞争的发展过程,在这一过程中,作为中国人民保险公司的传承者,中国人保财险公司秉持和发扬着历史积淀下来竞争力,但面对日益激烈的市场竞争态势,中国人保财险公司要结合着自身经营管理的特点,寻找并培育新时期的核心竞争力,为企业未来的可持续发展奠定基础,明确方向。然而任何时候我们都应该三省吾身，及时的对自我进行评价分析，这样才能扬长避短。对于 PICC 的长处，我们要积极的发挥并保持；对于 PICC 的短处，我们要尽全力在第一时间克服；对于 PICC 模凌两可的地方，我们要有则改之无则加勉。所以这也是本次针对中国人民保险 PICC 做出 SWOT 分析的初衷。希望能起到抛砖引玉之效。二． PICC 的 SWOT 分析2.1、优势分析(Strength)（1）服务：PICC 公司率先在全国开通 365 天 24小时服务专线 95518，现已遍布国内 324 个地市，并通过 ISO9000 质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。（2）战略：人保财险改革发展的成功实践有赖于公司不断深化求实、诚信、拼搏、创新的企业精神。一直以来，公司正向国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司的战略目标迈进。（3）客户深度：公司拥有稳定的客户群体，合作对象覆盖国际国内各行各业。公司以前瞻性的国际化视野，比肩国际行业标准，兼收并蓄，吐故纳新，不仅与地方政府、重点行业、各大商业银行以及 AIG等国际知名保险企业建立战略合作关系，而且与慕尼黑再保险集团、瑞士再保险公司等一流再保险公司合作，攻艰克难，推动风险管理水平不断升级2.2、劣势分析（Weak）（1）市场流失速度近年来财险数据可以发现，人保财险的市场流失速度并没有想象中乐观。2000 年底人保市场占有率一度高达 77%，截至2005 年 1 月，人保财险市场占有率仍高达 52.14%，但截至 2011 年 1 月，市场份额已首次跌破 40%，10年时间失去近半江山。应该说，一家独大的地位遭遇蚕食与市场的逐渐放开和激烈的竞争密不可分。2005 年至 2011 年的 6年间...
