商业银行后台集中运营模式研究——以揭阳农商行为例摘要随着信息技术的发展，各国的企业外部环境都发生了很大的改变。市场由卖方向买方转变，既有管理模式已不再能够满足市场的需要。而商业银行等金融机构，其管理方法亦难以适应经济发展，面临着越来越严峻的挑战。为最大程度地降低风险，提高对企业的控制能力，国外银行率先进行了管理体制改革，将银行业务办理和后台操作运营有效分离，并将大部分业务转移到后台进行处理，建立后台集中运营模式，提高业务办理效率。商业银行后台集中运营模式，指设立后台业务监督中心，依托银行集中作业平台，借助信息技术，把银行非实时性业务和非交易性业务，在后台集中进行标准化和专业化处理。商业银行后台集中运营模式，通过建立集中的服务和保障支持中心，能够降低商业银行的运营成本，实现客户信息的共享，增强商业银行防控风险的能力，从而实现规模效益，提升商业银行服务质量，提高核心竞争力。截止目前，这种后台业务集中运营模式，在国外银行业已有近二十年的历史，并在商业银行的运营管理等各方面取得了效果。而我国银行运营模式尚停留在传统阶段，使用分散运营模式，即前台负责所有业务处理操作方式。在上个世纪的八九十年代，这种传统运营模式确实为当时的银行做出了不少贡献，但现在已难以适应时代的发展。从国内情况来看，自2001年开始，国有银行开始实行股份制管理，各行完成股份制改革后，启动了体制经营管理改革，后台中心由此而被建立。在改革的银行中，工商银行在后台建设中起到了领头作用。目前，各大国有商业银行，如工行、中行以及大部分股份制银行，都已成立专门的运营管理部门及后台业务处理中心，既提高了运营管理效率，降低了经营成本，又较好控制了风险。揭阳农商行后台集中运营模式，是目前中国银行业内开始实施的比较先进的运营模式，但相关理论研究不足，甚至滞后。本论文所提出的运营模式的相关理论，可在一定程度上补充国内关于后台集中运营理论的不足。本研究通过剖析商业银行后台集中运营模式的特点及优势，将揭阳农商行的运营模式作为案例，全面系统地阐述了其推行后台集中运营模式的现状及不足，通过构建揭阳农商行后台集中运营模式，论述了该运营模式的合理性、优势以及风险控制。最后总结了揭阳农商行的此次深化运营改革并提出建议。商业银行后台集中运营模式研究，对目前揭阳农商行运营模式的建设工作具有指导意义，对国内其他商业银行推广实施后台集中工作、提高整体...
