第二章 现代组织经营的挑战本章摘要2.1 企业永续经营的要素与能力2.2 外在环境：机会或威胁？2.3 在环境：优势或弱势？2.4 停顿型组织2.5 组织三型的特质2.6 现代企业经营的机会？或威胁？2.7 突破衰退宿命的良机与做法2.8 组织转型本章前言最好的管理是什么？「没有管理的管理」，国、外学者已陆陆续续提出这样的看法。他们认为当我们固执在一个特定的管理畴、原则或是规则里面，其实并没有办法把管理真正的做好。反之，假如可以不受限于某些已经制式化的管理概念，换句话说假如能够拋弃所谓的管理法则、原则，而投入具体的实务里面，并深化的去体会实务上所碰到的问题，思考解决问题的对策，或许这样的方式反而可以做的比较好也不一定。最坏的管理是什么？也是「没有管理的管理」，虽然与前述一字不差，但是其涵与层次却是不同的。后者「没有管理的管理」所指的是杂乱无章的，是跟现实完全没有连结的，对整个经营的使命是漠不关怀的，所有成员之间是一点互动都没有的，这种管理也是所谓「没有管理的管理」。所以最好的管理与最坏的管理之间，看起来好象文字的外表都一样，但是它的涵却有非常大的不同。我们怎么样能够在所谓的最坏与最好之间得到管理的智能，是所有管理者要去努力的。学习型的组织是从最坏的管理走到最好的管理之间一个很重要的关键。学习型组织的进阶是「知识型组织」，更进阶是所谓的「智能型组织」。我们能不能够走向知识型组织或者是更进一步的走向智能型组织，学习型组织的建立是我们的过渡起点。什么是知识型组织？知识型组织是藉由学习型组织条件的建立之后，让人员相互之间能够有效协调、互动整合以造就分享与合作的文化。有了这样的分享与合作的文化之后，企业继而在此素养上去累积经营上的知识。这些知识来自于组织运作过程当中必要的功能性知识，比如说生产、行销、讨论开发、人力资源与财务管理等营运领域。把这些知识加以累积、加以应用，甚至去创新知识，如此一个知识型的组织乃逐步形成。什么是智能型组织？「智能」两个字的意涵是超越规则与型的，它让企业能够对于知识的应用，能够运用于无形---不受制于「知识」的「形」，换句话说，智能型企业能够非常有弹性的、完整的、适当的去应用知识于无「形」。学习路径企业在此新环境的冲击当中，应该如何加以因应？又怎样能将这个因应的过程做得比较妥善？这个部份跟一般企业在进行所谓的策略管理有很重要的关联。任何一个企业假如策略管理的工作没有好好掌握...
