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现代企业客户管理方案分析

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表:客户记录总表区域(办事处):编号分类客户名称辐射区域营业面积员工人数地址邮编电话传真负责人负责的业务员填表人: 填表日期:表:客户信用卡区域(办事处):客户名称地址电话传真邮编负责人住所电话创业日期开始交易日期经营方式个体 合伙 国有  公司 其他 经营地点市场 住宅 郊外 其他 经营品种辐射区域负责人性格温柔兴奋开朗古怪自大气质稳重寡言急躁饶舌兴趣名誉学历出身经历口才能说 口拙 普通思想保稳健 保守 改新激进嗜好酒 香烟 其他长处特长短处技术中 高 低事业心积极 普通 消极专职程度高 中 低策划能力强 中 弱健康状况好 中 差接班人优秀 普通 差从业人员热情 普通 不满使用店铺资产汽车 辆 房产 自 有 租 用场所离公路近、不远、很远、偏僻面积面积店内装饰 好、中、差层数层数保险火险、财险、其他 市价月租会计方面银行往来银行 帐号银行信用很好、好、普通、差、很差帐 簿完备 不完备同行评价很好、好、普通、差、很差资本额领导评价很好、好、普通、差、很差流动资金付款态度爽快、普通、尚可、迟延、为难营业执照登记号:备 注经营品种品牌公司月销售额所占比重销售人员对其评价及建议信用核定额度客户等级...核准人办事处主任销售经理 营销副总总经理签 名日 期填表人: 填表时间: ●“客户资料卡”的填写和管理销售人员第一次访问客户后即开始整理并填写“客户资料卡” ,随着时间的推移,销售人员应注意对其进行完善和修订,区域主管应协助和监督业务员做好客户资料卡建档工作。“客户资料卡” 应妥善保存,并在开展业务过程中加以充分利用。“客户资料卡” 的建档管理应注意下列事项:① 是否在访问客户后立即填写此卡?② 卡上的各项资料是否填写完整?③ 是否充分利用客户资料并保持其准确性?④ 区域主管应指导业务员尽善尽美地填写客户资料卡。⑤ 最好在办公室设立专用档案柜放置“客户资料卡” ,并委派专人保管。⑥ 自己或业务员每次访问客户前,先查看该客户的资料卡。⑦ 应分析“客户资料卡”资料,并作为拟定销售计划的参考。● 主管善用“客户资料卡”区域主管应关注客户资料的建档管理,并注意利用(或监督业务员利用)“客户资料卡”。下面是主管善用客户资料卡增加业绩的一些方法:① 每周至少检查每位业务员的客户资料卡一次...

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