逆向思考·崭新尝试——业务员的 100 戒逆向思考，是一种全新的尝试；惯用正向思考模式的您，是否也愿转换心情，不难找出许多平日疏忽的小漏洞。 假如细心观察，您或许可以发现：在我们整个社会中，保险观念虽已日渐普及，然而一般人对保险的专业知识仍嫌不足，购买保险的取决因素，60%以上是缘自于「业务员」本身。业务员的专业知识、形象、说服技巧，在在影响著准客户的决定。 因此，外商进入中国市场，无不强调业务员的素养，要求高学历、训练时间长，以「人才，为公司最大资本」为理念，不计成本的长期投资在职前教育、在职训练方面。因为他们深信，高素养的专业保险行销人员，将是后进市场者后来居上的关键。 包括职前教育、在职训练及个别单位不定期的教育活动研讨会、座谈会、演讲中，可以归纳出其间经营中提及的内容，多半采纳正向思考的模式，告知保险伙伴「要切记如何如何……」、「要注意什么……」，较少采纳反向思考，告诫业务员不可犯的错误。 重要的是，其中最多的戒律并非接触客户，也非与主管、同事相处时的注意事项，而是「面对自我、面对工作」时，竟然多达 31 个戒律！最大的敌人就是自己，恶魔不在远处，竟在自己的心中，细心的业务员自当有一番体悟。 服务业在未来，绝对拥有举足轻重的地位，这是毋庸置疑的事实；而保险业在金融服务业中，地位逐渐提升。虽离保险发达国家仍有一番长距，然较过去已经有了长足的进步。 值得一提的是，业务员的戒律绝不仅止于一百条，只要用心体会，信任自有二倍、三倍以上的戒律；只是这 100 戒，是大多数保险从业人员较常犯的错误。无论在工作上、与客户面谈、与主管及同事、家人相处五方面，尽可能去修正昔日已身常犯的错误。虽然不可能立即达到完美的境界，至少能日有进境、趋向完美，就是最大的进步。 业务员的 100 戒之一：面对客户 30 戒 身为一位保险行销人员，客户的评价，关系着日后事业生涯能否持续稳固的重要因素。面对客户，是业务员最高层次的表现，能否促成的关键，往往就在于第一印象的良莠。掌握与客户见面的每一个细节，才能紧抓住成功的契机。●不守时 访问客户，最忌讳的是不守时。身为忙碌的现代人，分秒必争、时间就是金钱，因此，要排开种种可能形成迟到的因素，如塞车、找不到路，必先要提前出门，宁可早到后以一种悠然的心情，整理好服装仪容再前去访问客户。 另外，也要切记，不要安排在离会议前后太近的时间，以免耽误彼此的时间。而事先打通...
