物业管理基本制度与政策复习纲要第一章 物业管理概述本章要求：掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以与确立的基本法律关系。熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉与的主要问题。了解：物业管理的产生和进展，我国物业管理制度建设的历史沿革。本章考试知识要点：1. 《条例》对物业管理的定位 2. 物业管理的特征 3. 物业管理的市场化特征 4. 市场原则作为物业管理活动的前提条件 5. 我国物业管理的产生和进展 6. 我国改革开放前城镇住房制度的主要特征 7. 物业管理在社会经济中的地位和作用 8. 我国物业管理制度建设的历史沿革 9. 政府在我国物业管理进展中的特别地位 10. 《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点 11. 《城市新建住宅小区管理办法》 12. 《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点 13. 《条例》的指导思想 14. 《条例》创设的法律制度与其容 15. 《条例》的主要容 16. 《条例》法律责任的特点 17. 《条例》确立的基本法律关系；一、物业管理的概念（掌握）1.物业管理定义 《物业管理条例》第二条明确规定：物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业根据物业服务合同约定，对房屋与配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。 2.物业管理定义的含义 ①物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动 ②物业管理活动的基础是物业服务合同 ③物业管理的容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域的环境卫生和秩序进行维护 3.《物业管理条例》调整的围 ①既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动 ②既包括城市，也涵盖乡村 4.物业管理的特征 社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征 ①社会化 社会化有两个基本含义：一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业；二是物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。 物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物业管理社会化的必要前提。 ②专业化 专业化是指专业物业管理企业通过合同或契约的签订，根据产权人和使用人的要求去实施专业化管理。 ③市场化 市场化是物业管理的最主要特点。在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供的商品是劳务。 物业管理企业向业主和使用人提供劳务和服务，业主和使用人购买并...
