第 17 章 物业安保人员绩效考核17.1 物业部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1基础设施完好率月/季/年度基础设施完好数量基础设施总数量×100％物业部2水、电、暖设施完好率月/季/年度水电暖设施完好数量水电暖设施总数量×100％物业部3设施、设备检修计划完成率月/季/年度设施设备实际检修数设施设备计划检修数 ×100%物业部4保洁达标率月/季/年度保洁达标的天数考核期总天数×100%物业部5绿化完好率年度完好的绿化面积绿化总面积 ×100％物业部6安全消防设施完好率月/季/年度安全消防设施完好数厂区安全消防设施总数 ×100%物业部7维修及时率月/季/年度维修及时的次数报修总次数×100％物业部8物业服务满意度年度企业员工对物业服务的满意度评价的算术平均值物业部17.2 安保部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1治安工作计划执行率月/季/年度已执行治安工作计划数治安工作计划总数×100％安保部2一般性治安事件发生次数月/季/年度一般性治安事件发生次数安保部3安保设施完好率月/季/年度完好的安保设施数量安保设施的总数量×100％安保部4安保设施设备检修计划完成率月/季/年度安保设施设备实际检修数安保设施设备计划检修数 ×100%安保部5被盗事件次数月/季/年度厂区失窃事件发生的次数安保部6公共财产被损坏事件次数月/季/年度公共财产被损坏事件次数安保部7所属员工服务法律规范的执行度月/季/年度通过发现所属员工未按服务标准法律规范执行的次数来进行评价安保部17.3 消防部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1消防安全工作计划执行率月/季/年度已执行消防安全工作计划数消防安全工作计划总数×100％消防部2消防设施完好率月/季/年度完好消防设施总数量消防设施总数量 ×100％消防部3消防设备检修次数月/季/年度消防设备检修次数是否符合公司规定消防部4消防器械更换及时率月/季/年度规定时间内完成消防器械更换的次数消防器械更换的总次数×100%消防部5消防安全事故发生次数月/季/年度考核期内消防安全事故发生的次数消防部6消防安全隐患排查工作计划执行率月/季/年度按时完成的消防安全隐患排查工作数计划中安全隐患排查工作总数×100％消防部17.4 物业部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位物业部经理部门物业部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率20%考核期内部门工作计划完成率达 100%2物...
