客服岗位说明书单 位：炅诚物业 修订时间： 2024.02.12.晓芳岗 位客服兼收费职 等 职员直属上级章秋荣直属下级无编 制岗位职责： 1、严格遵照公司的各项规章制度,听从部门领导的安排。2、整体掌握小区房屋与相关配套设施状况，仔细负责的为业主服务。3、热情接待业主与外来人员的咨询，与时收集并向相关部门反馈信息。4、负责各项费用的收缴工作，包括水、电、暖气 、停车费、天然气卡费等。 5、与时叫垃圾车来清理生活垃圾，保证公共场所的洁净洁净。6、建立各种档案资料，填制表格等工作，并保证其的完整，齐全，。7、制作各类停车卡、发放与收缴费用的工作。8、完成领导交给的各项临时任务。任职资格：1、物业管理等客服从业书；2、有多年出纳工作经验，有五年以上驾驶经验；3、能熟练使用各种办公软件，有较强的责任心，有良好的职业操守，作风严谨；4、工作细致，有较强的团队协作精神和沟通能力； 行政勤岗位说明书单 位：炅诚物业 修订时间： 2024.02.17部门客服吕婷岗 位行政勤兼客服职 等 职员直属上级章秋荣直属下级无编 制岗位职责： 1、严格遵照公司的各项规章制度。2、负责日常办公、劳保、维修等用品的登记与领取发放。3、负责接待业主与外来人员的咨询，与时收集并向相关部门反馈信息。4、负责固定资产的登记与核对工作。 5、负责物业公司所有账务报账工作（包括日常紧急采购和抢修物品，电梯维保费用、报检费用、垃圾清运费用等）。6、建立各业主档案资料，并保证其的完整，齐全，。7、负责日常维修工具、物品与钥匙的借用、领取工作。8.负责 D 区特种设备的注册、登记使用证管理与报检工作。9.负责物业公司全体员工的考勤工作与新入职员工的指纹信息录入工作。10.负责物业公司日常公文打印工作，制作和打印物业公司所需日常表格等工作。11.负责业主出入证办理、居住证明办理等。任职资格：1、能熟练使用日常办公软件与制作日常办公所需表格；2. 工作仔细，踏实。行政勤岗位说明书单 位：炅诚物业 修订时间： 2024.02.17部门客服章秋荣岗 位客服主管职 等 主管直属上级许晓峰直属下级客服部员工编 制岗位职责： 1、严格遵照公司的各项规章制度，竭力为小区业主服务。2.掌握小区房屋与相关配套设施状况，仔细负责为业主办理入住、装修等相关手续，按程序规操作。3.热情接待业主与外来人员的咨询，投诉，与时收集相关部门的信息。4.简历好各种档案资料，填写表格等工作，保证档案的、完整、齐全。5....
