烟草销售企业供应链系统分析与设计 摘要：本文在分析了中国烟草销售企业特点的基础上，针对烟草销售企业存在的问题，应用供应链的思想，进行系统设计，最后以市烟草公司供应链系统为例，对烟草销售企业供应链系统功能、结构与系统关键技术，进 行了说明。 1、前言 中国是世界上最大的烟草生产和消费大国，烟草工业在国民经济中占据着举足轻重的地位。进入 21 世纪，电子商务的应用对企业运作产生了极大的影响，促进了烟草企业的经营变革，竞争的压力使得烟草企业对于可以提高企业竞争力的各种营销方法和管理方式表现出巨大的热情。 作为烟草流通企业能否在电子商务的应用中，确保现有的业务流程与的强大优势完美结合的基础上，将烟草供应链上的每个企业、每个伙伴甚至每个客户紧密连接起来，从而更降低成本、更快地捕捉市场，更好地保持一个长期、持续、盈利的电子商务模式，烟草流通企业供应链配送系统的应用，将成为中国烟草流企业继“访销配送”之后又一个新的经营热点和亮点，将为烟草流通企业提高核心竞争力，提供新的竞争手段和方式。 2、中国烟草流通企业特点与存在问题分析 由于烟草属于专卖产品，中国卷烟流通企业的主要特点是多品种、小批量的营销模式，单个客户订货数量小，品种分散；在销售形式方面，烟草生产企业以整件发货为主，烟草流通企业则以条发货为主。分析烟草流通企业的商业特点，可归为如下特点： 如何有效控制企业销售流程，制定合理、与时的经营策略，是烟草流通企业 的重要任务。烟草流通行业对市场的反映更加敏感，卷烟投放比例、价格波动、市场格局的变化、最终消费者的消费意向等，对卷烟的销售都构成很大影响，如何针对市场的变化与时调整营销策略，是卷烟流通企业面临的重要课题。 卷烟品种多，批量小，以市烟草公司为例，平均日配送品种在 100 种以 上，客户订货量则由几条至几十件不等。分拣配送的主要任务是根据客户订单进行分拣，手工作业模式下，劳动强度大且容易出错，很难与时响应客户需求。 业务过程中产生大量的信息，是进行公司经营绩效分析、制定销售与价格策 略的重要依据。由于数据量巨大，人工分析难度很大，数据分析系统的主要目的是通过对海量数据的挖掘、整理和统计，从中发现经营环节中的问题，发现有价值的客户和品牌，更加有效的反映市场的变化趋势，客观评价物流与资金流的运行情况，充分发挥信息的决策支持作用。 卷烟物流配送涉与的资源非常广泛，如用于整件烟箱存储的自...
