第三章 游泳馆组织架构与岗位职责第一节游泳馆组织架构第二节游泳馆岗位职责1. 游泳馆经理室职务名称：游泳馆营运经理所属部门：游泳馆经理室工作职责描述：1.1 在公司的领导下，全面负责游泳馆的管理工作。1.2 落实公司下达的各项工作任务。1.3 积极推动游泳馆经营改革，健全完善部各项管理制度，掌握全游泳馆运营经理（1人）前厅经理（1人）培训经理 （1人）救生组长 （1人）水质组长 （1人）客服主管 （1人）接待主管 （1人）客服接待 （2人)信息管理员(2人）票房接待员（2人）前台接待员（ 6人）VIP接待员（2人）更衣室接待（4人）教学督导 （ 1 人）教练主管 （1人）教练（8人）救生员 （17人）医务人员 （2人）水质处理员（2人）设备管理员（2人）（ 2 人）保洁员（2人）体员工的思想动态，加强职业道德教育、安全教育和优质服务教育，增强团结协作精神，做到管理严格、服务规。1.4 负责协调市场部的市场开发、游泳培训等工作。审核市场部的经营计划、培训计划和市场推广，对经营的决策拥有决定权。1.5 协调、督促各班组完成游泳馆各项工作。1.6 有效控制游泳馆的水、电、汽等能源成本。合理使用、调配员工，节约劳动力使用成本。1.7 每日负责巡查游泳馆各部位的动态情况，巡视开放期间救生员上岗情况和水中泳客的情况，与时督促纠正巡视中发现的问题。1.8 妥善处理泳客重大投诉事件，并将处理结果与时反馈给泳客。1.9 指挥、组织处理重大事故，并与时上报公司领导。1.10 严格执行值班纪律，每个开放日必须有负责人值班，同时做好每日各类值班记录。1.11 对游泳馆围的泳客人身安全和消防、治安、卫生负直接责任。2. 综合办公室职务名称：综合办公室主任所属部门：综合办公室直接上级职务：游泳馆营运经理工作职责描述：2.1 严格遵守公司制定的各项规章制度与部门的各项规章制度。2.2 负责票卡管理、游泳馆票卡系统的管理和维护、文字处理、办公用品发放、游泳馆的后勤工作。2.3 熟练掌握操作流程，熟悉了解公司票、卡和有关项目的价格与营业时间。2.4 工作与时，仔细负责，对游泳馆票卡系统的准确设置，确保游泳票价和卡捐款的正确无误。2.5 与时对游泳馆的顾客客户资料存档，安全保管，不外泄。2.6 对游泳馆进展有价值的客户资料在电子文档进行登记，必要时进行统计和分析。2.7 打印文稿速度快，效率高，避开因文字纠错所造成的人力、物力、时间上的损失。2.8 文字排版时注重文稿的美观、大方。表格设...
