（9）收银主管岗位说明书岗位名称收银主管所属部门财务部岗位编号HS-GL-AD-009直接上级财务总监直接下属收银领班岗位级别主管级晋升方向岗位简述督导温泉区收银员、前厅收银员、餐厅收银员、康乐收银员做好收银和宾客服务工作。任职条件== 自然条件：女，身体健康，相貌端正，精力充沛，22—30 岁。== 工作经历：有两年以上旅游旅游区业收银基层管理工作经验，熟悉前厅与各收银点运作程序。== 文化程度：具有大专学历，具有一年以上旅游区收银管理经验。 == 语言水平：国语流利，中等水平英语知识，要求有熟练的英语会话能力。== 能力要求：精通温泉旅游区收银工作程序和员工培训，熟悉收银各个环节之间的关系，并把发现收银管理中的问题，与时分析其原因，提出解决问题的办法。具有较强的组织能力和良好的人际关系，并善于协调收银、夜审、部门和客户的关系，与时催收帐款，防止和减少拖欠现象发生；并且要求掌握电脑记帐结算的工作程序。== 基本素养：诚实可靠，廉洁奉公，作风正派，遵纪守法，有较强的责任心和职业操守。 收银主管岗位职责==负责财务收银结算的全部工作容的督导和培训，负责财务结算与各部门工作的协调，以与处理一般性疑难问题。== 配合审计解决挂帐客户结算，并将处理结果反馈给核数部。负责收帐的帐单复查工作。== 负责检查收银领班的工作记录和交接班记录，检查所属员工的仪表仪容和日常工作的准备与工作程序的执行情况，不定时抽查收银员的备用金。== 为收银员、外币兑换员安排工作班次，检查考勤记录。向财务总监报告所属员工的工作表现，评定员工奖惩和晋升情况，解决客人在结算工作中的投诉和其它有关问题。== 常常与前厅接待主管、审计主管、房务经理和主管以与大堂值班经理保持联系，掌握客人的动向与付帐结算情况，以避开发生跑帐、漏帐与坏帐损失。== 解决财务收银岗位在电脑使用操作程序中发生的故障，负责与电脑维护员联系，随时检查清除电脑病毒，避开停机事故。== 与时向总办和财务总监报告客人拖欠帐项的余额、时间，结算明细帐和解决措施。== 负责各收银点 POS 机的维护和保养，负责 POS 机更新菜单价格。== 配合资产财务部办公室协调各种帐单查询，解决收银员长、短款问题。== 处理各岗位收银员的交班记录本、交班本所记录的问题。== 当班时不断巡查各收银岗位，与时处理运作中的各项事宜，做好工作笔记。== 负责收银岗位所有单据、办公用品、信用卡纸等日常用品检查与申购。（10）...
