某产品市场消费者行为分析1、讨论消费者购买行为的完整过程一般包括以下 7 个问题（6W1H）：什么人构成购买市场?（Who） 购买者(Occupants)消费者需要购买什么？（What） 购买对象(Objects)消费者为什么要购买？（Why） 购买目的(Objectives)是谁在进行购买行为？（Who） 购买组织(Organizations)在什么地方购买？（Where） 购买地点(Outlets)在什么时间购买？（When） 购买时间(Occasions)用什么方式购买？（How） 购买方式(Operations) 上述 7 个问题都包含以英文字母 O 开头的关键词，西方市场营销学家将这些决策归纳为讨论消费者市场的“7O”讨论法。 营销人员在制定消费者市场的营销组合之前，必须先讨论消费者购买行为。例如，某照相机厂生产和销售照相机，营销人员必须认真分析以下问题：照相机的市场由那些人构成？目前消费者市场需要什么样的照相机？消费者为什么购买这种照相机？那些人会参加这种照相机的购买？消费者在哪些地方购买这种照相机？消费者在什么时候购买这种照相机？消费者怎样购买这种照相机？2、影响购买决策的因素3、参加购买决策的人4、购买决策类型5、购买决策过程非处方药市场消费者行为分析随着新的医疗保险办法的实施，药品分类管理办法的出台，非处方药品目录的公布，病人自主治疗意愿的增加，大量零售药店出现了，消费者从公开渠道及充足货源里购买非处方药物的机会大大增加，药品零售额快速增长，非处方药市场充满机遇。 越来越多的制药企业进入零售市场，希望通过广告和促销，建立自己的非处方药品牌，获得经济效益。在这一领域获得成功的关键是公司直接向消费者进行营销的能力，即制定有效的非处方药市场营销策略并付诸实施的能力 而市场营销策略的制定，必须建立在讨论消费者市场和消费者行为的基础之上。消费者市场需要讨论：谁是购买者；购买对象；购买目的；购买行为；购买时间和购买地点。购买者行为需要讨论：购买者行为受哪些因素影响？消费者是怎样做出决策的？典型的购买过程 一、非处方药消费者市场 （OTC 是 Over The Counter 的缩写，在医药行业术语中特指非处方药）OTC 消费者市场要讨论的内容包括： 1、非处方药的购买者是谁？(什么样的人构成某产品的购买市场？) OTC 药品的概念和特点决定了 OTC 药品的购买者是：成年人；有一定的疾病推断能力，能较为准确的推断病的类别和病情严重程度，有一定的药品使用经验；在经济上有一定的来源，可以自主支配药品费用；...
