《IT 治理－一流绩效企业的 IT 治理之道》读书笔记1、IT 治理：在 IT 应用过程中，为鼓舞期望行为而明确的决策权归属和责任担当框架。明晰的期望行为是有效治理的关键。讨论 IT 治理，须将其放在组织背景中，将其看作是必须通过治理而产生价值地六种关键资产（人力、财务、实物、知识产权、IT、关系）之一。治理与管理的差别：治理是决定由谁来决策；管理是制定和执行这些决策的过程。2、一流业绩企业关注于企业相互竞争的部力量，在设计其治理结构时与其优势绩效测评指标（如成长率、资产回报率等）相结合，从而协调业务目标、治理途径、治理机制以与绩效目标和指标等。积极地采纳各种手段从IT 中找寻价值：明确业务战略以与 IT 在实现这些战略中地重要作用；衡量和管理对 IT 的所有支出以与由 IT 而获得的所有收益；依据组织变革的需要划分责任，以充分利用新的 IT 能力；从每次实践中学习，使自己更善于共享和重复利用 IT 资产。3、有效的 IT 治理必须解决 3 个方面的问题：1) 为了保证有效地管理和使用 IT，应当做出怎样的决策？2) 谁来做出这些决策？3) 如何做出这些决策以与如何监控这些决策？4、5 个关键的 IT 治理决策IT 原则的决策高层关于企业如何使用 IT 的述IT 架构决策组织从一系列政策、关系以与技术选择中捕获的数据、应用和基础设施的逻辑，以达到预期的商业、技术地标准化和一体化IT 基础设施决策集中协调、共享 IT 服务可以给企业的 IT 能力提供基础IT 基础设施决策集中协调、共享IT 服务可以给企业的 IT 能力提供基础IT 基础设施决策集中协调、共享 IT 服务可以给企业的 IT 能力提供基础5、IT 决策的关键问题 IT 原则1)企业的运营模型是什么？2)IT 在业务中的角色是什么？3)IT 希望行为是什么？4)如何资助 IT?IT 架构1)企业的核心业务流程是什么？它们之间有什么样的关系？2)哪些信息在驱动着这些核心流程？数据必须如何整合？3)哪些技术性能应当在企业围得到标准化，以支持 IT效率，方便流程标准化和整合？4)哪些行为应当在企业围标准化以支持数据整合？5)哪些技术选择能够指引企业 IT 新计划的方法？IT 基础设施1)哪些基础设施对实现企业的战略目标来说是最关键的？2)对于每个能力集，哪些基础服务应该在企业级实现，这些服务地水平需什么？3)应当如何定价基础设施服务？4)如何保持基础技术的不断更新？5)哪些基础设施服务应当外包？业务应用需求1)新业...
