流程管理体系目录第⼀章、流程管理概述..........................................................................................41、引言........................................................................................................41.1、劳动分工与管理进展史......................................................................41.2、流程管理思想的演进进展历程............................................................42、流程定义与要素........................................................................................42.1、流程的定义.....................................................................................42.2、标准流程的八个要素.........................................................................52.3、流程的分类.....................................................................................53、流程管理定义............................................................................................53.1、定义...............................................................................................53.2、流程管理的层次...............................................................................53.3、流程管理的内容...............................................................................63.4、流程管理的指导思想.........................................................................64、流程管理的作用........................................................................................64.1、承上启下，保障和加速公司战略的有效落实.........................................64.2、构建虚拟企业..................................................................................74.3、提升经营绩效和企业竞争力...............................................................74.4、法律规范业务操作，保障企业正常运营，提升执行力.............................74.5、支撑其他管理职能............................................................................75、流程管理的原则................................................................................
