沟通中的五个陷阱 一：词能达意 沟通者，往往认为自己所用词的意思与被沟通者理解是一致的。但词语的意义是人所给予的，而非本身固有的。比如“质量”，不同国家、不同公司、不同员工、不同客户，对于这个在企业经营中每刻都要面对的词认识都不尽相同。 一个词和它的含义是两回事，沟通时一定要先界定。 二：信息=沟通 76%的经理将“信息”和“沟通”混为一谈。 信息：是数据、事实和商业情报 沟通：是将信息、理念、事件、感觉等传递给另一个人或一个群体 三：沟通是可以掌控的 是不是经过周密计划、且实施得体，您的沟通效果就可以自己掌控呢？事实往往不尽如人意。 如：花费几个月甚至几年时间制定的市场营销计划或企业进展战略，是否可以通过一次战略汇报以及之后把资料都电邮给每个人，您可以确保您期望表达的被沟通者就接受了吗？ 何况面部表情、步态等肢体语言，语气、用词等沟通技能，以及办公室的装修、布局、当天的着装都无时无刻不在传递着信息。 沟通的主体是被沟通者，您所要表达的信息自己长了脚！ 四：能言善辩者长于沟通 沟通不是用花哨的方式与信息达成信息传递与接受的目的。沟通不是征服！ 沟通是为被沟通者量身定制的，与其所具备的知识、需要、接收方式相匹配，达成一致的过程。 五：业务沟通不需要情感 企业中的沟通往往以事实、数据和信息为基础，侧重于可见的和可衡量的效果，并诉诸于思考、分析与结论的认知手段。团队齐心的四大绝招 2024-4-1 一三:36:57 来源：新浪 x 佚名 点击次数:438 团结就是力量，在工作中，不要让自己的能量无畏消耗，借力出力才是聪慧之举。既能赢得人心，又能将工作驾轻就熟，何乐不为呢？！ 团结的秘法有四个。 秘法一：将工作视为团队的工作 美国是个极度宣扬个人英雄主义的国家，而中国不是。上千年的儒家文化，传承了合作的精神。所以在办公室这样狭小的空间里，以团队为重的姿态是最受推崇和欢迎的。不要幼稚地以为个人英雄主义就可以让自己出人头地，任何工作早已是系统控制中的一部分，越是管理好的公司，越是个人越权的机会减少，所以最清醒的工作态度就是视工作为团队的工作，这样的好处多多。首先可以减少自己的心理压力，不用把沉重的压力一个人往身上扛，其次会在不知不觉中调节与其他同事的关系，以求得稳妥的平衡状态，第三会更专注自己的强项，并可随心实行最有效的方法去完成工作，第四将工作简单化程序化。 秘法二：礼让但也适当顶位 在办公室上...
