乌 市 财 会 学校《商务活动》 课程教案课程名称商务活动任课老师任务名称了解顾客群完成形式制作 PPT 教学周教学时间学习情境（工作任务）了解市场营销观念的演变过程能够分析市场需求的状态，根据需求状态，明确市场营销管理的任务任务目标分析消费观念与产品需求状态任务核心分析消费观念产品需求状态教学课时1教学方法小组合作 任务驱动完成任务过程的组织与实施：职业能力学习容与教学要求评价标准任务领域任务行为相关知识、技能与职业素养分 析 消 费 观念1. 生 产 观念 ； 2. 产 品观 念 ； 3. 推销 观 念 ； 4.市 场 营 销 观念 ； 5. 社 会营 销 观 念 ；6.分析能力了解市场营销观念的演变过程能否分析出是何种消费观念分 析 产 品 需求状况1. 负 需 求 2.无 需 求 3. 埋伏 需 求 4. 下降 需 求 5. 不规 则 需 求 6.充 分 需 求 7.过 量 需 求 8.有害需求能够分析市场需求的状态，根据需求状态，明确市场营销管理的任务能否分析出产品的需求状况任务训练1. 案例分析：美国皮尔斯堡面粉公司经营理念的转变2. 实训练习：（1）在市场上寻找八种不同需求状况的产品（可以附照片）（2）针对具体产品或服务的需求状况寻求具体的市场营销管理任务组织方式：根据班级人数确定数个小组，各小组收集资料并进行分析，结合 PPT 演示，以课堂讲演的方式完成。 学生相关知识教学任务完成反馈：教学参考资料《市场营销实务》（北大）单元一 市场营销学概论 模块一基础知识备注：填写电子教案，请统一用宋体四号或五号字体。乌 市 财 会 学校 《商务活动》课程教案课程名称商务活动任课老师璠任务名称了解顾客群完成形式书面报告教学周教学时间学习情境（工作任务）分析消费者购买行为任务目标能够分析消费者的购买行为能够对消费者满意度进行测评任务核心能够分析消费者的购买行为能够对消费者满意度进行测评教学课时2教学方法任务驱动 小组合作教学情景设置：一天下午，一家老年服装店里来了一家人为一家先生选购羽绒服。老先生手拉着一位十来岁的孩子，走在前面，后面是一对中年夫妇。中年妇女转了一圈，很快就选中了一件 6 88 元的新款上装，要老先生试穿。可老先生不同意，理由是价格太高，认为最多 100 元， 而且款式太新。中年男子说：“一点都不贵， 我以为得上千呢，这款您穿着精神，我们买了孝敬您！”可老先生并不领情，脸色也有点难看。营业员...
