案例分析体验营销创新论文 编者按：本文主要从体验经济与体验营销；体验营销组合策略；体验营销策略创新；结语进行论述。其中，主要包括：随后体验式消费、体验营销开始在全球各大产业中扩散、体验营销作为未来营销的方向，主要有三个特点、人类的经济生活到现在为止可分为四个阶段、在产品策略上，传统营销注重产品的的品质及其功能、体验营销是体现着人性关怀的现代营销方式、培育体验文化，塑造体验营销理念、从不同层次增强顾客体验、要制造全新的体验业务、全新体验业务的制造需要企业关注消费者体验、体验经济是人类经济进展的一个高级阶段等，具体请详见。 [论文摘要]体验经济是未来经济的进展趋势，对体验经济的关注和讨论将对我国企业有非常重要的意义。本文从一个案例出发，分析了体验营销的特点、体验营销策略组合与传统营销组合的差异，最后分析了体验营销的创新策略方法，对关注于体验营销的企业有一定的借鉴意义。 [论文关键词]体验经济体验营销策略创新 在生灵活现的案例面前，很多看似高深的东西却马上能够被人们浅显易懂的理解，对于体验营销也是这样。我们不妨举一个身边的例子：北京建外 SOHO 有个黑暗餐厅，生意火爆。按常理餐厅应该是个方便就餐的地方：窗明几净、环境温馨、餐饮色香味俱全，能够很好地满足人们的就餐需求。而这个黑暗餐厅里面不见一点灯光，客人进出要摸着前进，一起聚餐的朋友相互看不见对方的面孔，不能准确推断餐桌上菜盘的位置，甚至没法用刀叉而直接用手抓。就是这样一家餐厅生意很红火，客人很喜爱黑暗中就餐时的奇异感觉：在这种黑暗的环境下，客人可以敞快乐扉、没有距离地沟通，不用担心失态。这家餐厅又通过创新推出黑暗沙龙等节目使生意更加红火，很快开了六、七家连锁店。此黑暗餐厅卖的不仅仅是餐饮，更多的是卖用餐的一种体验，体验对于用餐客人的意义超过了餐饮，成为其最大的卖点。其实体验营销在很多国际级的企业里面都在广泛运用，只不过是这些案例离我们较为遥远，感受不深罢了。如“发现欢乐和知识、和子女分享欢乐时间”的迪斯尼乐园、提供“让客人从长途旅行的紧张和忧虑中舒缓出来的特色服务的英国航空公司以及贩卖喝咖啡氛围的星巴克等。 一、体验经济与体验营销 体验经济是 1998 年美国人约瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉尔摩在其著作《体验经济》中首次提出来的，随后体验式消费、体验营销开始在全球各大产业中扩散。体验经济是指企业以服务为重心，以商品为素材，为消费者...
