核心与管理才能辞典之编制---以某制药公司为例简瑜君国立中央大学人力资源管理讨论所讨论生林文政国立中央大学人力资源讨论所副教授壹、 个案公司简介个案公司为一美商公司，且为一多角化经营的跨国性企业，在西药与营养品等领域，位居于全球领导地位。行销网络遍布全球达一百四十五个国家及地区，成为营业额超过美金一百四十亿元之跨国性企业。而目前个案公司在台湾的年营业额约为新台币四十亿元。一、 经营理念个案公司经营的最高原则是「专业、创新、进展」，在多年来的努力经营下，不断地讨论与进展，提供高品质的产品以服务社会；并持续培育各项专业及管理人才，促使公司与业绩不断成长。二、 未来进展以积极和创新之工作理念，持续提升产能和研发新产品，期能在生产、制造及行销等各方面均保持全球领先地位，并以增进人类健康为最终目的。三、 组织概况简介个案公司目前有四个事业处及制造处。而本次讨论主要是针对其中一个事业处来进行的。贰、 问题分析近几年来，由于国际化、自由化、金融化、信息化、与民主化的结果，使得全球以及国内的环境变得更加地复杂，各企业组织彼此之间的竞争也越来越激烈，如何提升企业组织的「竞争优势」(competitive advantage)，重视「人力资源管理与应用」应为根本的关键所在（张裕隆，民 87）。因此，唯有进展「人力资源」，才能提高企业的生产力及竞争力。尤其是在竞争激烈的制药产业中，「员工」才是企业最重要的资产，但是假如员工的能力不足，企业也无法提升其竞争力。因此，个案公司信任员工的能力，是其竞争上的一大优势，要促使员工维持并进展卓越的工作能力，以因应公司目前和未来的需求，就必须藉由「才能」(competencies)的导入，使员工能力与工作内容相结合，并进一步地与公司经营理念、目标和策略连结，以协助企业在招募甄选、人才评鉴、绩效管理及训练进展上有效管理员工，提升组织竞争力，强化竞争优势。因此个案公司在今年针对该事业处，导入一套适合该事业处的才能模型。而个案公司该事业处目前所面临的问题为：欠缺一套衡量性指标。个案公司中的该事业处虽已导入「才能」，但却欠缺一套客观性的工具来衡量员工目前才能具备的情况。因此大部分的员工并不了解自身在工作岗位上的优、缺点，需要改进、加强的部分为何？参、 建议方案基于以上的问题点分析，个案公司该事业处虽然已经知道员工所拥有的才能是组织经营的利器，但却欠缺一套客观性的衡量工具，来找出员工目前所欠缺的才能...
