员工进展指导手册北大纵横管理咨询公司2024 年 10 月目录第一章人际交往能力...........................................................................................................1第一节建立关系...........................................................................................................1第二节团队合作...........................................................................................................5第三节解决矛盾...........................................................................................................8第四节敏感性.............................................................................................................12第二章影响力.....................................................................................................................15第一节团队进展.........................................................................................................15第二节说服力.............................................................................................................19第三节应变能力.........................................................................................................22第四节影响能力.........................................................................................................25第三章领导........................................................................................................................29第一节评估.................................................................................................................29第二节反馈和培训.....................................................................................................33第三节授权.................................................................................................................36第四节激励.................................................................................................................39第五节建立期望........................................................................
