课件 2第一部分：业务员工作内容第二部分：顶尖的销售人员必须具备哪些良好的心态第三部分：如何成为优秀的销售员第四部分：业务员拜访经销商必备的一些知识第一部分：业务员工作内容一、日常工作事项1、制定全年工作计划，包括合同任务分配、专卖店建设计划及费用分配、重点促销活动场次及费用分配、空白市场及不良客户调整计划、区域培训计划等；做好年度工作总结；2、紧跟公司步伐，制定月度工作计划，做好月度工作总结；二、长期跟进的工作事项：（8 项）3、跟进客户的发货计划（包括编号、数量及金额）及本销区业绩完成情况。4、做好公司各项政策的传达、落实工作；5、及时跟进授信、担保等工作，严格掌控授信的还款时间和担保的到账时间。6、及时掌握公司各款产品的排产计划及销售情况；7、了解客户所在当地的市场及竞争品牌（同档次品牌或者是在当地市场业绩比较突出的品牌）的经营状况，着重了解竞争品牌在当地的销售情况和品牌影响力；8、跟进客户的工程渠道信息，详细掌握客户相关工程的备案、跟进等基本情况；9、加强与各部门之间的沟通。10、完成公司下达的各种书面文件的填写。三、出差时的相关工作事项：（7 项）11、空白市场开发，做好开发计划并及时跟进；12、重点了解客户的店面情况，包括评估展示效果、记录展示样板的编号、推荐新品及淘汰部分花色等（鼓励客户上新板和畅销板），并及时掌握客户库存情况和产品结构。13、及时了解客户动态，包括了解客户的销售渠道、销售业绩、人员结构等，现经营的各个品牌的销售比例，是否有从事其他产业以及家庭状况等信息，摸清客户对汤普森的相关理解和看法；14、定期做好终端培训工作，培训对象包括经销商及其下属员工，培训内容涵盖产品知识企业文化、销售技巧、设计软件等多个方面。15、协助经销商开展促销活动。16、跟进重点市场的客户展厅装修，原则上要求跟进时间 15 天以上；17、出差时，每天必须向领导发信息汇报工作；（短信汇报格式四、未出差的相关工作事项：（4 项）18、接待或协助其他同事接待来访客户（包括意向客户、现有客户及工程客户）；19、全面掌握客户物料发放情况，并协助前台发放物料。20、做好展厅新品的推广上板工作，包括抛光砖、瓷片、全抛釉及微晶石等各项产品；21、专卖店装修及促销活动等费用报销资料的准备工作；附：短信汇报格式规范：一、标题1、列明具体日期（年月日）；2、统一列明“工作报告”。范例：2013 年 10 月 2 日工作报告二、称谓1...
